会员管理框架图
2021-02-04 13:43:20 0 举报
私域运营会员运营的一般思路
作者其他创作
大纲/内容
微信公众号
新老客数据：1、会员数2、客单价3、生命周期的影响
数据反馈与导出
其他可导出数据
生命周期
电话沟通
淘宝/天猫/京东/微店
APP推送
会员营销触达
RFM
门店
自动/手动标签
会员来源
产品偏好
POS
营销设计
优惠券or积分使用情况
短信推送
CRM
APP/PC端/小程序
销售额数据：1、渠道维度2、产品维度3、增长情况
ERP
用户分组
地域维度
1、积分兑换与核销2、优惠券发放与核销
数据框架
基础信息
公众号推送
用户等级
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