顺丰商业模式

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收入来源

客户细分

重要伙伴

渠道通路

1、为客户提供安全快速的物流渠道。效率是快递市场竞争的决定性因素，也是顺丰的核心竞争力。2、所有的网络末端都是公司直营，这样能统一标准化，也不会出现像加盟商罢工的现象。3、顺丰一直在努力打造民族速递品牌。顺丰以客户为中心，不断提高自己的服务能力，提高自己的响应速度。4、顺丰不断地去创新，推出新的服务项目。企业中就存在创新的基因。

1、快递业务高端人群，即时效要求较高的散件或重要的文件。2、3C电子行业；医疗行业，快消行业。3、电商客户。4、金融理财或支付客户。5、顺丰优选线上与线下客户。6、海淘客户

一、分行业1、速运物流费用2、商业销售费用3、投资所得二、分产品1、时效产品费用 2、经济产品费用 3、重货产品费用 4、冷运产品费用 5、同城配产品费用 6、国际产品费用 7、投资所得

1、顺达丰润2、嘉强顺风3、招广投资4、元禾顺风5、古玉秋创6、顺信丰合7、广东新邦物流8、新夏晖9、GPS公司10、UPS11、顺心捷达12、Flexport

1、57架货机，1799条航线2、1.4万网点，7.3万辆车(含末端)3、收派员28.88万4、10个枢纽级中转场，49个航空、铁路站点。375个中转场。203个集散点。6、138个仓储7、智慧网平台

企业价值

关键业务

核心资源

1、对合营企业和联营企业投资2、电子设备、飞机及配件、飞机改装与维修、飞机场建设3、购买土地、软件研发、管理费用、业务员工资4、自动分拣设备、智能设备投入、手持终端、运输车辆5、产业园建设6、冷运仓储及其他仓储建设7、购买理财产品8、租用的办公楼9、中转枢纽场地建设、末端网点建设

主要利益相关者

成本结构

1、直营网点2、重货网点3、顺心捷达4、冷运网络5、第三方直营即时物流服务商6、海外仓7、顺丰优选8、顺丰优选门店

1、时效快递2、经济快递：顺丰特惠3、同城配送4、仓储服务、国际快递5、物流普运：20KG以上陆运6、冷链运运输7、增值服务8、重货快运：整车货物9、小票零担：100-500KG

1、直营店，即网络末端。2、顺丰优选门店。3、电商企业。a、电商产业园；b、电商企业平台；c、电商企业客户。4、地方政府。5、产地供应商。a、生鲜；b、茗茶；c、地方特产。6、消费者。