门店管理
2019-04-22 10:31:45 1 举报
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酒店行业门店管理
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大纲/内容
门店系统
门店
实时房态、远期房态、同城房态
实时预定单(渠道、房型、流量占比)
房价
入住率、均价、价格执行率
网评
当期KPI完成率、KPI差异
预算当期完成情况
报表
售卡报表
经营类报表
当月、远期
日、周、月报表
营销
竞品动态(价格)
活动管理(参加活动)PC
手机录入营业执照
应用
质检
质检标准、质检整改、质检报备
线上表单完成情况
巡查报告
门店生态链
酒店基本信息PC
酒店、客户、门店员工信息
库存情况、采购提醒(客房)
物资管理(易耗品月消耗)
客房清扫(房态变更)
客房效率日报表
易耗品管理
每日统计(客房主管-财务-店长)
门店成本(利润预算管理报表)
实时录入
人资
招聘
培训、考试、知识库
门店人才盘点
任务
任务分配(日、周、月)
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客服
客服对话
宾客建议
基层评分汇总(宾客)
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业务系统
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