用户使用

确认信息

否

短信

检查认证单或再次发送提醒

开门

2次认证不通过

扫脸或人工认证或其他

填写用户身份信息（姓名、身份证号、电话……）

输入手机号登录打开认证单

打来微信登录小程序

登录APP检查门锁状态或打客服处理

商户

是

无法打开

身份证/蓝牙开门

用户

密码/身份证/蓝牙

房东或打客服电话处理

通过

选择房间、入离店日期，创建认证单

用户使用流程

认证

下发短信或者微信沟通

一共有2次认证机会，两次认证不通过建议联系房东，由房东选择认证或者其他开锁方式