10.反求诸己：从总监到CEO
2018-12-09 16:08:20 0 举报AI智能生成
5商管理篇之从总监到CEO学习笔记
作者其他创作
大纲/内容
愿景、使命、价值观
愿景（Vision）
企业的梦想
微软“让每个人的桌面上都有一台电脑”
万科“成为中国房地产行业领跑者”
使命（Mission）
企业的职业
微软“通过软件，释放企业和个人的全部潜能”
通用电气“让天下亮起来”
价值观（Value）
企业的道德
IBM“成就客户、创新为要、诚信负责”
阿里“客户第一、拥抱变化、团队合作、诚信、激情、敬业”
结论
企业要有愿景、使命和价值观，让大家被梦想而不仅是金钱激励
战略思考
CEO的责任
不仅是定愿景、指方向和激励大家，更要懂得战略思考，画出曲线路径
战略四步法
绘制地图
动态地图来自于全局观和远见
很多成熟企业选择请战略顾问
选择路径
基于对地图的理解和敌我的了解，选择曲线路径
当下一步
为当下一步设定目标、指定计划、考核成绩、收获结果
抬头看路
走几步就抬头再看方向，频频抬头，不断重新计算路径
组织
组织架构
组织架构的存在，是为了让信息在公司内部流动传递
提高信息传递的效率，必须在管理层级和管理幅度之间取得平衡
管理幅度
管理者作为存在于组织架构中的一个信息传递节点，到底管理多少员工是最有效的
学者研究
6人为最优管理幅度，3级为最优管理层级
三个建议
借助工具，提高幅度
使用高效的沟通工具，最优管理幅度就可以6提高到10~12
不能提高，那就切小
庞大的组织架构虚拟切割为几个相对独立的事业部降低信息传递的损耗和延迟
不能切小，那就下沉
业务的巨大关联性无法切割那就把决策权下沉
决策理论
完全理性决策
信息完备的情况下的决策就是“运筹学”
规划论
网络分析
排队论
存储论
投入产出分析
有限理性决策
信息不完备时要追求“满意决策”而非“最优决策”
定下最基本的满意标准
考察现有的可选方案
如果有可选方案满足最基本的满意标准，不再寻找更有方案
一切决策都是折中，只是在当时情况下可选的最佳行动方案
博弈论
当若干决策者的决策彼此影响时，博弈论就大放光彩了
eg.旅游景点的买卖
平衡艺术
复杂平衡
管理没有完美的决定，它常常是在各种要素之间的复杂平衡
平衡要素
短期利益和长期利益之间的平衡
eg.微软战略性放弃Windows核心地位
股东、员工与客户之间利益的平衡
没有第一，只有平衡
结果与过程之间的平衡
注重结果，也要注重过程，坚持企业道德
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