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千寻系统建模关键字说明

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千寻系统建模关键字说明

2018-12-13 14:33:08   21  举报

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AI智能生成

该思维导读基于普强千寻系统的建模说明整理的关键字使用注意事项，便于业务人员记忆理解，准确制定模型。

普强建模关键字说明

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大纲/内容

1、表示逻辑的关键字

二元关键字

含义：表示两个关键词在录音中的存在关系

and

格式：

A and B

A and B and C

例子：你好  and 先生

含义：and表示其连接的两个关键词需要在录音中同时出现

or

格式：

A or B

A or B or C

例子：先生 or 女士

含义：表示其连接的两个关键词在录音中出现任意一个即可；

二元的含义：<font color="#c41230"><b>关键字必须在我们设定的两个关键词之间；</b></font><br>

一元关键字

not

格式：not  A

例子：not 您好

含义：表示录音中没有“您好”这个关键词存在

含义：表示录音中不包含关键词A的情况

注意事项：

1）联结词后只能跟随一个关键词或一个逻辑关系或一个括号逻辑

2）属于功能性联结词，具备逆筛选的功能。

一元的含义：<font color="#924517"><b>我们设定的关键词只能在关键字之后；</b></font>

2、表示位置的关键字

表示相邻关系

含义：表示两个关键词的位置顺序关系

after

格式：

A after B

A,B after C,D

A,B,C after D,E,F

例子：

先生 after 金融公司

含义：

1）表示其连接的两个关键词需要在录音中邻近出现

2）<b><font color="#924517">且有先后顺序</font></b>

near

格式：

A near B

A,B near C,D

A,B,C near D,E,F

例子：先生 after 金融公司

含义

1）表示其连接的两个或多个关键词需要在录音中邻近出现

2）<b><font color="#924517">且无先后顺序</font></b>

注意事项：

1）两个关键词的最大间隔为10个字符

2）前后分别最多可以联结三个关键词

例如：A,B,C after D,E,F

3）半角逗号表示“或者”关系的用法

表示位置偏移关系

offset

格式：A  offset  n,m

例子：您好 offset 10,59

含义：

表示录音中关键词在录音中出现的位置。

注意事项：

1）<b><font color="#924517">只能正序排序</font></b>，即从文本的第一个字计数，直至文本末尾

2）逻辑词的位置参数范围为50个字，<b><font color="#924517">即格式中m-n的差值<=49</font></b><br>

应用场景：用来锁定客户的主要来电原因

3、表示频率的关键字

freq

格式：

A freq n

A freq n,m

例子：

您好 freq 2

表示“您好”在录音中出现大于等于两次

您好 freq 2,5

表示“您好”在录音中出现大于等于两次，小于等于5次

含义：表示录音中关键词出现的频次。

应用场景：用来锁定客户的主要来电原因

4、表示角色的关键字

A表示座席，B代表客户。

格式：A-M    或  B-M

例子：

A-您好

B-您好

注意事项：

1) A和B必须使用大写字母，“-”为减号

5、其他关键字

( )

含义：用于调整运算优先级，属于功能性逻辑联结词。

格式：( )

例子：（你好  or  您好）

注意事项：1）括号必须为半角英文括号。

6、使用注意事项

1）文本快捷搜索、建模功能中所涉及的逻辑联结词均为英文小写半角字符。

2）关键词与逻辑联结词之间需有一个空格作为间隔

3）逻辑联结词的运算优先级

一级：A-/B-

二级：near/after

三级： ( )

四级：not

五级：and/or

一级代表优先级最高，五级代表优先级最低

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