电商后台系统产品逻辑
2018-12-20 11:19:20 0 举报AI智能生成
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电商产品经理宝典（刘志远编写）读书笔记整理
作者其他创作
大纲/内容
库存管理
库存分层
销售层
可销售库存、锁定库存、已销售库存、活动库存、预售库存
调度层
账面库存、可用库存、在途库存、不可销售库存、已用库存
仓库层
可用库存、锁定库存、已出库库存、不可用库存
库存同步
自上而下
用户下单，扣减销售层库存；流转到调度层生成发货通知单，扣减调度层库存；推送到仓库，扣减库存并出库
自下而上
实物入库，引起仓库层、调度层、销售层的可用库存逐步增加
库存调度规则和库存控制策略
物流管理
服务类型
普通物流、同城配送、门店自提
前端物流管理
运费模板
店铺运费模板、单品运费模板、混合模板
后端物流管理
采购管理
采购流程
新建采购申请、提交审核、生成采购单、生成采购入库单、实物入库、库存更新、采购结算、更新采购单状态
供应商管理
模式
自采自发、一件代发
供应商信息
基本信息、财务信息、经营范围、经营资质、采购合同
采购商品管理、采购订单管理、采购申请单
订单管理
订单信息
用户信息、订单基础信息、收货信息、商品信息、优惠信息、支付信息、物流信息、其他信息
订单状态
待付款、待发货、待收货、交易成功、已取消、售后中、交易关闭
售后状态
待审核、待退货入库、待退款、待换货入库、换货出库中、售后成功
订单拆单
拆单因素
店铺商家、仓库、品类、物流因素、商品价值
订单售后
待付款取消订单
待发货取消订单
待收货/交易成功退货/退款
订单数据统计
交易分析
统计周期内订单量、销售额、客单价、下单/支付用户数、新老用户比例、订单金额分布、地域分布
商品分析
下单商品数、支付商品数、被访问商品数、商品收藏数、品类/店铺销量、加购数
电商后台系统
商品中心
基本概念
商品
SKU与SPU的区别与联系
属性
关键属性、销售属性、非关键属性、商品属性的定义
类目管理
前后台类目分离，通过映射关联
后台类目相对稳定，前台类目灵活变动
品牌管理
logo、中文名、英文名、产地、备注、状态等
品牌可与类目关联，关系可以是一对多、一对一，多对一
一般挂在具体类目下，设置为选填或必填，允许自定义属性
每一层级的商品属性继承上一层级的商品属性
商品管理
编辑
类目、标题、品牌、商品属性、规格、价格、库存、商品图、商品描述、物流信息等
日常维护
上下架、价格管理、促销、商品标签、评论管理、库存管理
商品搜索、筛选、推荐
促销系统
促销形式
满减促销、单品促销、套装促销、赠品促销、满赠促销、多买优惠促销、定金促销
活动设置
基础设置
活动名称、促销编码、促销时间、促销渠道、限购数量、促销用户范围、推广链接
促销规则
参与商品
优惠券管理
类型
按使用门槛分
现金券、满减券、折扣券
按使用范围划分
单品券、品类券、品牌券
按发放主题划分
平台优惠券、店铺优惠券
信息
优惠券名称、类型、面值、使用条件、使用平台、有效时间、数量、使用范围、商品范围
有主动领取和被动领取两种方式
内容管理
常用组件
图片、文本、商品、商品排行榜、优惠券、导航栏、HTML代码
仓库管理
仓库区域划分
分拣区、存储区、不良品存储区、发货暂存区、收货暂存区、复核区、器械存放区
出库
调度
调度中心将发货单推送至仓库，WMS生成仓库订单，锁定库位库存，分配物流单号
打单
打印物流单和发货单
去锁定的库位库存拣货，拣货后扣减库存
复核
发货单、物流单、实物商品三者统一
包装、交接发货
入库
到货确认
入库单推送至仓库，在WMS中生成入库任务，商品到达后，生成验货任务，打印入库验货单
验货打码
子主题
商品上架
盘点
对库存商品的实际数量进行清查、清点，判断是否有盘盈或盘亏
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