连带率（附加值、效益比）
销售总数量 ÷ 成交总单数
作用
反应每次购物的深度
注意拆单
单品连带率 = 含该单品的销售总数量 ÷ 成交总单数
品类连带率 = 含该品类的销售总数量 ÷ 成交总单数
顾客平均停留时长
（Σ顾客立场时间 - Σ顾客进场时间）÷ 顾客人数
会员顾客
新增会员数
期末会员总数 - 期初会员总数
未办卡率 = 达标且未开卡的顾客数 ÷ 累计达标顾客数 X 100%
会员增长率
某段时间内新增会员数 ÷ 期初有效会员数 X 100%
反应会员增长指标
会员贡献率
会员消费总金额 ÷ 销售总金额 X 100%
并不是越高越好，越高表示新客少
有效会员数
有效的界定：某段时间内至少交易多少次？
有效会员数 ÷ 累计会员总数 X 100%
有效会员占比 = 有效会员数 ÷ 累计会员总数 X 100%
会员回购率
某段时间内有交易的老会员数 ÷ 期初有效会员总数 X 100%
分析周期：月、季、年度
作用：分析顾客忠诚度
区分回头率
会员回购频率
1：某段时间内所有会员消费次数 ÷ （期初有效会员总数 + 期中新增会员总数）
2：某段时间内所有老会员消费次数 ÷ 期初有效会员总数
作用：回购频率的趋势
3：某段时间内所有会员消费次数 ÷ 期间有交易的会员总数
4：某段时间内所有老会员消费次数 ÷ 期间有交易的老会员总数
作用：侧重短期会员购买行为分析
会员流失率
某段时间内流失掉的会员数 ÷ 期初有效会员总数 X 100%
WIFI探针、人脸识别
平均年龄
某个时间点会员年龄综合 ÷ 有效会员总数
作用：品牌定位的一个标准
