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电子水票功能模型

2021-05-07 11:12:03   4  举报

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用户登录

微信授权自动登录

手机号绑定

输入手机号，通过获取验证码、填写推荐人手机号进行绑定,只有在下单购买水或购买水票时需进行绑定

会员中心

水票张数

水票订单记录，包括订单号、金额、水系、备注、下单时间

水票记录

水系、购买的总张数、剩余张数

水票明细

水票面额、水票编号、水票名称、使用状态（已使用、未使用）

爱心数

获得爱心记录

爱心使用记录

订单管理

订水订单管理

全部订单

显示全部订单，包括待派单、待配送、配送中和已完成

待派单订单

显示订单号、下单时间，订水数量，金额，支付方式，预计送水时间

订单列表以最近下单时间排序

待配送订单

显示订单号、下单时间，派单时间，订水数量，金额，支付方式，预计配送时间

订单列表以最近派单时间排序

配送中订单

显示订单号、下单时间，订水数量，金额，支付方式，预计送达时间

订单列表以最近预计送达时间排序

已完成订单

显示订单号、下单时间，订水数量，金额，支付方式，送达时间、评价

订单列表以最近完成时间排序

水票订单管理

水票订单查询

订单号、订单标题、订单价格、水票张数、下单时间

列表以最近下单时间排序

水票统计

按时间筛选并统计，主要统计水票张数、金额

地址管理

增加

联系人、联系电话、省份、地区、城市、详细地址

编辑

删除

购买水票

水票主要包含金额、水票张数、套餐标题、水票介绍、购买数量、备注，其中需要有水票标题图片，水票介绍结合图文形式，具体内容有管理员后台添加

水票购买成功后，向其推送购买成功通知，包括购买张数、购买金额、当前可用张数、订单号、购买时间

水票赠送

填写对方联系电话、选择水票种类及赠送张数

赠送统计

统计赠送张数、显示赠送记录，包括对方手机号、水票类别、赠送张数、赠送时间

消息提醒

向赠送人推送赠送成功通知，包括赠送水票类别、张数、时间，当前可用张数；受赠人推送受赠通知，包括受赠水票类别、张数、时间，当前可用张数

投诉建议

用户客户对服务态度进行投诉与建议，管理员在后台进行回复

服务评价

水站送达水后，订单完成，客户点击订单进入服务评价，包括服务星级（主要为五星）并选择评价关键词（关键词后台设置）

水站端APP

手机号、验证码

水站信息

水站地址（省份、地区、城市、详细地址）、负责人、联系电话、银行卡号、开户行、户名、预留电话

密码修改

余额

收入记录（订单完成后自动增加相应订单金额）

提现记录

提现金额、银行账户基本信息

提现

提现金额、银行账号

客户评价

统计1-5星的获得情况及评价关键词个数

订单管理

待派送订单

派送

水站人员在收到订单后，需点击派送，并选择预计送达时间

派送中订单

完成

水站在客户收到水后点击完成操作，只有在该操作完成后，水站余额才会作相应增加，并向客户推送送达完成通知，引导客户进行服务评价

已完成订单

管理端APP

管理员账号、密码

派单

当有新订单产生时，管理端APP会受到提示，引导管理员派单，派单时，由管理员选择水站，点击确定，完成该笔订单的派单

订单管理

待派送订单查询

当日订单查询

当日订单统计

平台总后台

用户名、密码

会员管理

会员列表

编号、微信号、手机号码、历史订水总额、历史订票总额、余票、爱心

订水订单查询

按条件筛选，包括订单状态、订单时间、水类型

订单列表

订单号、下单时间、水的数量、金额、支付方式（水票支付、微信支付）、直属水站、状态（待派单、待配送、配送中、已完成）、服务评价

水票订单查询

条件筛选，包括订单时间、水类型

订单列表

订单号、下单时间、标题、金额、水票张数

爱心记录查询

获取记录

使用记录

会员信息查询

微信号、手机号、收货地址、余票、爱心数

修改密码

订单管理

条件筛选，包括订单状态、订单时间、水类型、水站、支付方式（微型支付、水票支付）

订单列表

订单号、客户名称、下单时间、备注、水的数量、金额、支付方式（水票支付、微信支付）、直属水站、状态（待派单、待配送、配送中、已完成）、服务评价

派单

选择未派单的订单，选择配送水站，点击确定，完成该笔订单的派单

列表统计

总金额、订水的总量

水票订单管理

条件筛选，包括订单时间

订单列表

订单号、标题、客户名称、下单时间、水票数量、金额、当前水票剩余张数

水票管理

水票套餐列表

编号、所属水系、套餐名称、水票张数、金额、已售份数

增加水票套餐

编号、所属水系、套餐名称、水票张数、金额、内容描述、套餐图片

水系管理

增加

编辑

水站管理

水站列表

列表

编号、水站名称、用户名、负责人、联系电话、地址、余额、添加时间

基本信息

水站基本信息、银行账户信息

修改水站登录密码

订单记录

订单号、水类型、送水数量、金额、下单时间、备注、派单时间、送达时间、订单状态（待配送、配送中、已完成）、客户评价

提现记录

编号、提现金额、申请时间、银行卡卡号、状态（待处理、已处理）、处理时间、处理人员、备注

添加水站

添加用户名、水站名称、登录密码

编辑水站

编辑水站是否可用，管理员在派单时只选择可用的水站，不可用的水站不在派单选择中

管理员管理

增加管理员

管理员基本信息：用户名、密码、联系电话

修改密码

分配权限

权限管理

会员管理、订单管理、水票订单管理、水站管理、管理员管理、分配权限、提现管理、资金管理、统计报表、评价管理、投诉管理

提现管理

提现处理，提现金额、银行卡号、开户行、户名、预留电话、备注

提现申请列表，编号、提现金额、水站名称、申请时间、状态（待处理、已处理）、处理时间、处理人员、备注

列表统计，提现总金额

资金管理

资金来源记录

订单号、订单时间、金额、来源（订水、订票）

资金支出记录

订单号、支出时间、支出金额、支付方式（提现、水站佣金支出）

记录统计

金额统计

统计报表

订水统计

按日、月、年统计

订票统计

按日、月、年统计

提现统计

按日、月、年统计

会员统计

按日、月、年统计

评价管理

评价列表

订单号、订单名称、客户名称、订水数量、金额、直属水站、评价分数、评价关键字

评价关键词设置

投诉管理

投诉列表

编号、投诉日期、会员名称、投诉内容、状态（待回复、已回复）、回复时间、回复人员

投诉回复

对客户的投诉内容作出回复，客户在会员中心可查看投诉内容及回复

系统设置

短信参数设置

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水系设置

添加

编辑

水票设置

添加

所属水系、水票识别码（如：梦幻阳光识别码为 MHYG）、单价、水票名称

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