量级决定用户运营模式
轻量级和重量级用户的运营关系
轻重量和重量级的运营模式是一个递进的关系
轻量级和重量级用户的差异
轻量级：用户的个人属性明显，掌握每位用户的详细信息是重点，通过活动和情感化得方式进行策略运营
重量级：按照群体属性划分，掌握群体特征，根据不同人群的需求来制定运营手段
轻量级和重量级用户运营的优势和劣势
轻量级优势：可以精确接触到用户，便于了解用户需求，用户忠诚度高
劣势：可影响的用户数量小，对用户质量控制要求高，对产品影响可能小
重量级优势：可影响的用户数量极大
劣势：运营效果难评估，容易被整体数据的趋势影响；对用户特征分析要求高，对差异化运营要求高
轻量级和重量级用户的运营方式
轻量级用户运营方式：首先需要根据产品定位来确定这批用户的特征、需求及满足用户的方式，然后创建符合形象高度的名字、形象、展现入口等，最后明确运营机制
重量级运营方式：按照用户贡献数量、活跃度、消费行为进行分部的规律
用户定义
产品过程：“上线——增长——成熟——衰退”
用户可分为：种子用户、浏览用户、普通用户和核心用户
核心用户：1.能带来资源或者带来帮助2.能帮助传播或者让你赚钱
运营中的“海市蜃楼”
浏览量、独立访客、注册量、下载量和交易量等
不要混清PV、UV、IP
PV：与来访者的数量成正比，但并不是页面的来访数量，而是网站被访问页面的次数
UV（独立访客）：可以理解成访问某网站的计算机数量
IP（独立IP）：某IP地址的计算机访问网站的次数。具有真实性，是衡量某网站流量的重要指标
用户下载量只是开始
看到的“量”不是真正的“量"
活动过后，用户不是“用户”，是薅羊毛
