用户转化

用户转化

步骤：从站外曝光到用户通过站外广告到达落地页（着陆页），从用户到达用户初步注册，从用户注册到完善信息（手机、身份和其他相关信息），从用户完善信息到用户最终为产品带来最直接的价值

用户时时刻刻都在转化

例子：开一家面包店

面包房的思考

饿了：解决目前饥饿问题

备用：想购买作为零食或早餐或一顿饭的主食或辅食

尝鲜：看到新开业，期待会有什么吸引自己的新品

务实：新开业会有优惠活动，能以较低价格买一些自己喜欢的面包

店铺的装修、灯光和食品布置；卫生条件、地面、货柜、食品和人员（包括后厨）产品卖相和价格；优惠活动

深入转化

案例：连锁内衣实体店

实体店优势：可以面对面跟用户交流

实体店那种有温度、有感情的体验

提升用户转化的要素

同样一个产品，不同消费者在同一个环境下的选择不会一样；同样一个产品，相同消费者在不同环境下的选择也会不一样

时间选择

时间的选择对于用户的转化率是有很大影响的

地点的选择

地点的选择也是用户转化的一个重要因素

用户的选择

分析哪些“低价值”用户的需求，从而找到一个好的切入点，去引导他们

用户的自然转化

引导过程注意的原则

（1）在用户注册引导流程中，要把用户的需求点充分、完整地展示给用户，让用户知道产品如何使用

（2）不重要的产品功能和一些增值服务功能等到用户完成注册之后再展示

（3）通过用户数据反馈（用户维度和行为习惯可以通过建表和埋点来实现）调整展示。埋点是网站分析的一种常用数据采集法。不断通过数据优化上面的顺序，让更多的注册用户转化为真正使用产品的用户。

引导流程

一方面要考虑用户会不会因为注册引导流程太复杂而流失

另一方面还要顾及用户会不会因为不会使用产品而丧失兴趣

引导流程的质量高低，决定你的用户转化率的高低