【课程转化】课程销售&复购节点流程图
2021-08-06 19:08:22 1 举报
低转高课程销售流程，课程复购关键动作
作者其他创作
大纲/内容
线上服务
10月
新生诊断
秋季班
线上课程过渡期底薪+线上课时费(线下X1.5)
4月-6月
微信群每日一练/抓热点/群内答疑/批改反馈/考试/红笔阅卷…
集测
课程目的：帮秋季班引流课程定位：399元短期班课程内容：数学/英语
用户分层&保证课堂效果
用户转化
续报率应达90%
Start
核心客户服务5-9次
梳理种子学员画像
11月
第一批招生
9月-12月
线下服务
2-3次课的免费巩固反复服务 持续练课
暑期班引流学员到秋季班1000人 奖励30000元500人 奖励12000元300人 奖励5000元
用户体验&认可产品
线上圈人
续报是衡量学校健康度的核心指标，续报是个过程并非结果
短期班
4月
渠道建立&服务
体验课
线下见人
线上课程正式期底薪+线上课时费
线上课程体验期底薪：涨幅10%+
9月
亲密度建立&用户筛选
用户留存
春季班
测前：线上线下结合，测试卷测中：家长会、考后报告、录取通知书测后：第二天报名，预告名额有限
可设置3轮，每轮400人
暑期班
6月
7月-8月
7月
5月
长期班
春季班引流学员到暑期班3000人 奖励10000元1000人 奖励5000元500人 奖励2000元
亲密口碑
课程目的：让线下家长习惯线上授课模式课程定位：1元公开课课程内容：数学/英语；政策解读；家庭教育
4月-8月
暑秋续报
21天打卡
讲座
8月
课程目的：通过线上业务大量扩增学员课程定位：5折线下课课程内容：数学/英语
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