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线上退货流程

2019-04-22 16:13:26 0 举报
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线上退货流程
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大纲/内容
联系客服（说明退货原因）
退货（退款）
寄出
顾客
商家
退货
发起退货申请
不予退换货
商品满足退换货要求
给顾客退供退货地址
影响2次销售
商家确认收到货品并且货品完好
退换货审核通过
收到退款或者退货
客服
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