运营之光
2020-12-03 10:00:39 3 举报AI智能生成
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运营之光读书笔记
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大纲/内容
运营之光
如何让自己具有运营思维
时刻提高效率，提高ROI
通过优化路径和方法，最终达到最优解
坚持回报后置思维
先将一件事情做到目前能力的极限，将结果放在最后考虑的问题上
坚持用户价值为中心
让用户强烈认同以及参与进来
解决矛盾的思维：找到关键核心要素
将一件事情的关键核心要素提炼出来。
抓住主要矛盾，其余的次要矛盾会随着主要矛盾一点点结婚
把握运营的层次感以及节奏感
在不同的产品的不同生命周期，运营的核心运作逻辑是不一样的
学会分析产品的商业逻辑
用户使用场景和频次
用户通过产品形成某种关系
无尽的求知欲，对新鲜事物有无尽的好奇
学习能力：能够快速使用不同的运营场景，做出不同的调整
培养自己对用户的洞察力
先让自己变成一个忠实的用户
在工作场景中，用户与工作人员的角色总是在不断变换
重要的运营思维
流程化思维，一定是一个完整的闭环
精细化思维
具有将目标不断进行细分拆解的能力
杠杆化思维
破局与做局，用一点推进整个流程
生态化思维
将生态中的价值关系梳理清楚
运营的方法论
学会目标拆解
将每一个运营指标进行细分，增加可控因素，降低不可控因素
学会数据分析
界定评估的度量有什么(具体指标，具体用户行为数据)
从哪些维度去看待这些度量
时间维度
地区维度等
学会内容运营
内容的定位
分为短线和长线
短线：如何快速被用户消费
长线：建立识别度和信任感
找基调
找到差异性所在
建立品牌标识，占领用户心智
·如何持续产生用户UGC
内容生产者激励
将用户进行分层分级，对不同的用户进行激励
制造话题，借助话题引发用户的参与感
造经典，为用户梳理标杆
如何持续产生PGC内容
内容的选题与组织
随时记录灵感
明确框架，再一步步填充细节
如何增加用户的参与感
物质激励
概率性事件
稀缺感
竞争排名
增加用户社交货币：赋予炫耀、猎奇的可能性
营造强烈情绪以及认同感
尊崇感和被重实感
对比营造超值感
运营人的职业发展
运营人的能力模型
通用能力
基础能力
执行力
信息采集能力
办公软件使用
学习能力
关键能力
逻辑思考和分析能力
情商和沟通能力
综合管理能力（将点成线，成面的能力）
逆商、抗挫能力
专业知识
专业技能
内容运营
活动策划
数据分析
营销推广
产品方案和运营规划输出能力
高级软技能
用户理解（需求、场景和心理）
领导力
外部沟通谈判能力
策略思考能力
体系化思考以及整合串联能力
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