免费会员运营

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假定成长等级的1分=0.1元，那么后续所有的动作都可进行货币化和分值化

定义好分值背后的货币价值

比如大众会员的分值是0-100分，白银会员的分值是101-500分，黄金会员的分值是501-1000分等（数值为虚构）

看平台上的用户分布，可根据RFM模型定义

按照消费情况计算用户的分值分布

如何确定不同等级的分值

明确不同等级的分值分布

比如大众会员的分值是0-100分，则单个用户的补贴金额在0-10元，则可以按照单个用户0-10元的金额来进行补贴

根据单个用户的补贴金额来设计成长礼包/权益（特别说明，成长礼包/权益的领取/使用，还有一个领取率/使用率在里边）

权益一般包含平台核心价值权益，比如出行的平台一般含有快速安检，机场贵宾厅+其他第三方权益等

明确不同等级的单个用户补贴金额

消费（不同品类的消费分值不同，核心是看消费能够给平台带来的利润）

活跃（浏览or启动or做任务，定义好是每日任务还是每周任务，分值是多少）

基础信息完善（一次性任务，定义好分值是多少）

用户可获得分值的动作有哪些

权益的设计，一般包含第三方免费权益+平台自营权益

可根据用户后续的使用情况来进行不断调整和优化

明确不同等级的会员背后可享受的权益

等级是只升级不降级还是有升级有降级

取决于成本和效率

等级的类型

如何设计免费会员

刺激用户多消费，升级可享受更高级别权益

刺激消费

运营活动刺激，在某段时间内，完成xx单xx消费就可以直升xx等级会员

保级策略：一般在年末使用，完成xx单消费即可保级

升级挑战赛

让用户感知到自己级别的尊享感，比如钻石有专享1v1客服，享受到尊享的皮肤

让用户感受到成长等级是能为自己省钱的，每一单省多少前

成长等级尊享感和省钱感知

分值达到多少，可以以xx元的价格开通会员，比如京东plus会员，淘宝88VIP

尊享感加倍

免费会员和付费会员结合

如何做好免费会员的运营

如何做好免费会员运营