暂行方案

时效见：备注2

产品bug解决反馈

其它说明

备注1

根据jira反馈至ofc

小需求

常规咨询10分钟

产品（李佳欢）

问题判断

产品bug

大需求

10分钟内

钉钉平台接收反馈信息

需求判断

PRD

OFC

时效见：备注1

不合理需求当天24点前

当天24点前

线下问题反馈流程（前期方案）

预估上线时间

钉钉流程查看问题并同时反馈ofc预计处理时间

产品评审

bug问题处理

备注2

产品运营（赵越）

OFC钉钉流程问题反馈

合理需求当天24点前

jira记录

钉钉流程回复

线上实施（木志华）

          1、需求优先级为p0的，若当前版本未开发，评估时间后当版实现，若已开发则在下一版实现          2、其他需求根据优先级顺序安排实现          1、非客户端提交类系统bug，当天处理完          2、需客户端提交的bug根据严重程度，严重影响使用的当天解决紧急提交一版          3、不严重的随下一版发版解决             线下钉钉问题反馈流程提交完毕，线上实施10分钟内处理，并同时告知ofc所提问题类型及预计处理时间，常规咨询类，常见问题立即回复

产品需求10分钟

10分钟