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下单&产能相关业务流程

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下单&产能相关业务流程

2019-06-06 14:49:57   1  举报

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服务O2O产能

服务O2O产能

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作者其他创作

大纲/内容

待上门(预占变实占)

派单调度方式

调度派单

原师傅产能由实占变预占

用户下单

师傅抢单or供应商抢单

正常服务

不占用产能

订单处于供应商后台待派工

存在待上门订单

被派单

订单类型判断

师傅解约

服务流程

自如调度

订单结束状态

取消、关闭订单

师傅休假

师傅是否退回订单

取消or关闭

是否释放产能

否

供应商调度

师傅该段时间内是否存在待上门订单

接单、抢单

正常完成

释放产能

影响师傅产能

不存在待上门订单

师傅抢单

提前or延后

提前or延后完成

订单退回

不占用师傅产能（释放预占师傅产能）

订单处理情况

可选择是否占用产能

实占最优师傅产能

供应商派工

实时单(立即用车订单)

用户取消or后台关闭

进入抢单池不预占产能

供应商调度or自如调度

正常完成订单结束

不占任何师傅产能

供应商抢单

选择占用产能

占用师傅产能

师傅签约

普通预约订单

提前完成or延后完成

是

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VOD业务流程

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业务流程

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