进港配送业务流程
2020-03-12 10:55:51 16 举报
空港交通枢纽配送
作者其他创作
大纲/内容
[运营单位]驾驶员
否
是否为到付？
结束
发现异常？
是
当前系统最小管理单元为车辆，此步骤暂不启用
1 配送信息录入、修改界面 01
现金
1 配送信息实时查询以及反馈界面 02
客户（空港/代理人、会员）
生成交易记录，款项进入平台账户
用户发布需求，录入配送信息，
2 配送信息异常处理界面 04
客户对收到收货进行检查
配送提供商是否接单？
驾驶员接单
2 已处理配送信息查看 05
现金还是电子？
异常解除？
签收单及所收取现金交付空港物流市场部
到付
[运营单位]综合管理
是否到达配送地点？
开始
电子
2 到付货物的付款界面
录单人员可能是企业人员，也可能是个人用户（会员），如果是企业用户，录单人及录单人所属企业均可见。如果会员录入，即会员个人可见。
现付
提示客户，单据不符合配送标准
联系平台客服处理
配送人员/车辆取货
客户是否确认并签字？
是否有可分配车辆？
付款且判断付款是否成功？
备注：派单的对象是派到车辆，车辆隶属某一配送提供商（B2B），分配到车之后可由配送提供商分配所属驾驶员
订单完成
选择现付还是到付？
进港配送业务流程
收款现金
1 推送配送信息查看以及处理界面 05
说明：运营商即为云南空港物流，运营单位即为入驻平台的企业（配送提供商），如天地通达物流等。此流程为对大体业务流程进行描述。
扫描收款，生成交易记录，款项进入平台账户
配送提供商分配（或系统自动分配）驾驶员
人工介入处理异常
生成订单
人工/系统分配配送任务
(界面设计详见各界面原型设计)
推送配送信息到仓库、站坪坡道人员
1 收货确认以及反馈界面
2 配送信息实时查询以及反馈界面 02
可要求几天交一次，系统提供收款管理功能，支持收款对账及催款提醒
1 确认接收配送任务界面 04
通知收货人异常情况
[空港物流]市场部操作员
实时定位，监控配送员状况
3 运单审核配置界面 08
系统根据运单审核配置，判断单据是否符合标准？
是否是强制单
站坪人员及时保障、运送到仓库
2 已完成配送任务查询 02
备注：此部分集成至生产系统
仓库人员备货
订单整个生命周期即为业务实现，详情见订单流转流程
配送任务分配界面 03
收货人
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![装机单各个节点修改任务详情[内部流程]](https://www.processon.com/chart_image/template/thumb/5e69a432e4b055496ae3ed38.png?tid=5e69a297e4b0e3993b5e3eb6)
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