销售流程
2019-06-17 10:44:43 6 举报
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大纲/内容
提问，了解客户需求
试探成交与附加销售
熟知产品价格\\工艺\\优势
F--特点
销售模式
演示
同样，要了解同行。
第2步
对手产品特点
让客户参与
客户发现你对价格不熟，会质疑你的专业性
用产品知识\\服务解决问题
寻找客户感兴趣的话题，共鸣的
E--优势
熟知卖点
八卦，生活
了解竞争对手
B--好处
第3步
了解客户心理\\担忧
A--优点
第4步
褪去买卖标签，让客户聊天
拉近感情
了解客户的档次，销售水平，装修进度，面积，喜欢的款式，人群特点，年龄，男女
问客户想看什么
卖哪些产品
销售流程
第1步
产品价格\\种类
前期意向：了解客户购买动机，需求
演示--加深印象，调动对产品的欲望
售前3要素
开玩笑
市场调研：统计好所有的同行，产品，特点，报价，销售模式，活动，优缺点
直到问出NO
喜欢什么？
熟知产品知识
孩子，家庭
流程
建立信任，消除防备，不要一开始推销
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