退号
三要素核验（身份证号、姓名、手机号）可选：人脸+活体
1、OCR扫描获取身份证号、姓名、住址2、扫描信息可修改3、若线下有人脸识别设备，则必须上传
选科室
生成订单
解锁号源
1、同一就诊人同一科室同一时间段只可挂一个号2、同一就诊人7天最多挂5个号3、同一个账号7天最多挂8个号4、黑名单客户以上信息通过【规则中台】动态配置
步骤一：手机号+验证码步骤二：手机验证码+密码可选：微信服务号/微信小程序账号绑定
密码修改
身份证号获取出建档信息
预约挂号
注册
提交预约信息
有身份证照片
找回密码
支付成功
HIS系统交互
注册成功
无身份证照片
1、约定就诊时间内未就诊，自动退号2、一次爽约3、线上不退费
聚合支付
HIS系统服务
自动退号
选取就诊人
选医生
在线建档
1、生成条形码/二维码2、诊疗时使用，如分诊、领药等3、线上线下结合点之一
1、关系、身份证号、姓名、常用手机号、就诊卡号
识别码
已有档案信息
激活
验证登录
预约成功
方式一：手动绑定方式二：服务号/小程序自动提醒绑定
建档
搜科室
就诊人结束
锁定号源
选排班信息
1、约定就诊时间前可人工退号2、一次退号记录
搜医生
验证成功
验证失败
核验未通过
身份证OCR
三方服务
1、爽约2次以上进入黑名单2、7天内退号10次以上3、人工进入黑名单以上信息通过【规则中台】动态配置
1、可预约除本日及未来一周的号源2、号源周期可配置
首次就诊
30分钟未支付，自动取消订单
微信账号绑定
预约失败
挂号黑名单规则
步骤一：手机号+验证码步骤二：手机验证码+密码步骤三：就诊人身份证号+姓名(无就诊人不可找回，用动态密码登录)步骤四：新密码
结束
建档成功
自动失效
生成预约信息
方式一：手机号+密码方式二：手机号+动态密码可选：微信账号登录
关系、身份证号、姓名、常用手机号
原支付通道返回费用
就诊人
患者
人工退号
号源状态：1、可预约；2、正在预约；3、预约成功；4、预约失败；’5、取消预约；6、完成就诊；7、爽约；99、其它
支付失败
取消订单
号源分配规则
选就诊人
规则中台
更新预约信息状态
登录
自监控
激活成功
核验通过
获取排班信息
退号成功
挂号准入规则
身份证号获取信息
1、就诊人可添加4人2、添加人数可配置化
激活档案
手动取消订单
