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会员管理办法

2021-08-12 14:03:58 0 举报
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会员管理办法
CRM流程
作者其他创作
大纲/内容
会员积分、折扣
引导小程序购买商品
所有客户有1V1售后服务、通过微信售后服务、持续挖掘客户需求
定制化线上服务
根据所购猫咪、商城端提供定制化需求、作为管家角色让用户轻松养宠
公众号通知
接猫咪时，门店购买商品，引导至小程序购买，培训提供的价值，培养用户习惯
购买猫咪
私域运营
开通会员/赠送会员积分
通过持续的积分兑换、会员折扣活动吸引客户持续复购
后续触达
购买猫咪后会绑定微信公众号、按需发送猫咪提醒事项，如疫苗，驱虫、换粮、洗澡等
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