从当前表导入中间表流程图
2019-07-10 17:38:32 0 举报工单处理流程
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大纲/内容
客户问题已解决，工单直接结单。
未接听，致电两次（间隔至少2小时）
已发送短信给客户，先结单。
客户问题未解决，工单状态转：解决中。转至亮华名下。
我的未解决工单
客户接听，沟通后问题无法解决。
解决中（已首应）
开启（未首应）
根据处理建议联系客户（2小时内）
回复客户最终处理结果，结单。
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