消费者更懒了，快递柜却快“跪了”
2020-11-24 17:53:14 5 举报AI智能生成
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大纲/内容
消费者更懒了，快递柜却快“跪了”
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虎嗅APP，转自订阅号十亿消费者
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十亿消费者
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核心内容
讲述快递柜发展现状、存在问题及未来可能趋势
文章内容赏析
开篇
反常识
一般人认知快递柜比较方便
本文开头聚焦快递柜使得快递员“变懒”，让消费者不得不搬沉重的东西，很费力
举例：正值盛夏，烈日炎炎，你突然收到一个取件码，通知你去小区快递柜取件，快递员称联系不上你，早已转战下一个小区。你不情愿的穿上拖鞋出门，顶着烈日，打开快递柜，看到的是不知啥时候下单的一箱分量十足的水果，而此时你距离自己的单元楼还有几百米，还要爬上三层楼梯，你会是什么感觉？
结论
快递员方便，消费者不方便
逾期收钱，引出共鸣
引出快递柜发展现状
头部玩家
丰巢、中邮速递易和菜鸟驿站
经营情况
丰巢科技2016年净亏损为2.5亿元。2017年亏损为3.85亿元，负债超过12亿元。
原因
模式：重资产重运营
运维成本达到10万
即使发展不好，依旧吸引玩家进入
2019年3月，京东宣布要大规模铺设自营智能快递柜。
作者观点
起大早赶晚集
错过了新零售机遇
新零售改变了商业模式：即时即送
传统电商出现拐点
快递柜若不变通，凶多吉少
第一趴
先引出快递柜四个优点，引发共鸣
首先，它私密性好，避免了快递员长期送货对于用户隐私的窥探。
其次，快递柜是希望在体验和效率上找平衡。
降低体验，提高配送效率
第三，快递柜一货一柜的模式，比起民间约定俗称的小区门卫代收，减少了货损丢失的风险。
最重要的一点，这是目前已知的、离用户居家最近的商业基础设置。
快递柜前置仓与新零售前置仓区别
快递柜：存储
新零售：销售
案例：每日优鲜、永辉
更便捷的体验
高频复购
快递柜错过新零售的原因
前置仓不应该是“仓”，而应该是场
用户、商品、数据的流动，形成社区交易链
快递柜是电商属性的产物，而前置仓是即时配送的产物
物流公司没有意识到问题根源
案例：丰巢正在研发一种新的快递柜，可以双面开门。
没有发现问题根源不在于产品功能，而是产品形式
第二趴
传统快递柜翻身可能
优势
优势1：依赖于传统电商发展
2020年，约有9%的包裹被放到中国75万组快递柜中
优势2：基于尊重用户对自己时间的支配权
威胁
美团买菜“到仓自提”探索
应对
案例：中邮速递易
快递柜开发新功能：新零售、生鲜柜、前置仓
配送到家、到店消费以及到柜自提会是并存的商业模式，各有各的优点，各有各的空间
未来快递柜将跨界融合，真正拥抱新零售
文章特点
最贴近生活的选题，人们每天几乎都会看到快递柜
思考快递柜商业模式较少，引发好奇
将快递柜与新零售做对比，前置仓共同点提炼恰到好处
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