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用户画像构造过程
2019-07-17 15:10:53
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用户画像构造过程
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大纲/内容
1.基础数据收集
1.网络行为数据
活跃人数、页面浏览量、访问时长、激活率、外部触点、社交数据
2.服务内行为数据
浏览路径、页面停留时间、访问深度、唯一页面浏览次数等
3.用户内容偏好数据
浏览／收藏内容、评论内容、互动内容、生活形态偏好、品牌偏好等
4.用户交易数据
贡献率、客单价、连带率、回头率、流失率等
2.行为建模
1.文本挖掘
2.自然语言处理
3.机器学习
4.预测算法
5.聚类算法
3.构建画像
1.基本属性
用户本质属性（恒定）
2.购买能力
消费属性 与物关联
3.行为特征
用户动作属性（变动）
4.兴趣爱好
5.心理特征
6.社交网络
社交属性 与人关联
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