1.当天下班前提供简报；2.简报CC部门总监
总监审批
1.明确分享反馈的资讯2.安排助理跟进落实
1. 通知与会人员时间&地点；2. 相关事项进度提醒3. 普通交流由参与助理书写记录（总监未参与）；
客户资料
未通过
客户维护沟通
1.当日下班前追踪进度列入简报；2.确认阻碍点根源
1. 发布支持任务需求，如需领导支持事项等2. 次晨小组确认协助事项
备注： 1. 一般性文件&订单： 依据原先订单流程推进； 2. *所有涉及客户交流邮件都需要CC给到销售经理*； 3. 新项目订单由销售经理跟进，待订单稳定后转交由助理跟进处理； 4. 当稳定订单出现异常&月度连续性下滑，每月1日助理汇总数据（按客户上月出货量及RMB销售 额），供销售经理分析确认恢复提升计划； 5. 销售经理出差返回公司三个工作日内，需提交一份出差报告。若有重大事项，Case by case探讨； 6. 相关简报（核心： 订单状态&客诉状态&样品状态）& 出差总结等模板确认分享。
特殊注意事项
销售助理
出差事项
客户来访，通知助理安排对接
客户有修改
1. 确认相关来访主题交流&设定2. 确认所需的相关资料&跨部门支持
客户未认可
1.发货状态（备注是否拖欠货款） 2.客诉进度 3.测试样品进度
合同&新项目审核确认，如条款部分
审批未通过
客户联系人
根据客户申请印章
1. 新项目报价2. 新开发申请3. 明确双方具体条款
品质客诉
1.每月1号整合出差总结；2.每月2号月度市场分析&跨直营部门探讨会，形成文件提交领导
销售经理
1.出差总结；2.新市场发展趋势探讨；
销售分工流程图
录入企业ERP备案
1. 用章申请2. 新项目&新合同盖章&回传
客户开发&维护沟通
1.新项目按要求制作PI，含条款
1.安排跨部门交流会议2.答复品质重大问题
1. 来访交流总结，提报领导层（总监参与）；2.主导跨部门会谈重要事项会议
1. 交通、酒店、饮食&禁忌2.会议室&车辆预定&现场布置
费用申请/报销
1. 录入合同管理；2. 通知客户发货信息，如交期&库存情况&双方样品测试进度及每周个案拖欠回款跟进状态，列入简报项目
1.安排出差行程2.申请品质&技术支持交流等事项3.突出出差目的性
Version20190722
新项目开发（含潜在客户项目调研&可行性评估）
客户沟通
