业务流程图
2019-07-22 19:24:19 56 举报部门业务流程
作者其他创作
大纲/内容
不合格
无异议
需要二次服务
请求客户撤销投诉，尽快安排人员上门返工
认可
财务部
对账
月工单量统计
培训
工单质量
是
培训部
否
不需要
招聘计划
申述成功
运营调度
试岗安排
花名册发送运营主管
不录用
一般按照一月的物资量发，新人先发一星期
蛋壳
应该有售后客服？
结算薪资
结算薪资，办理辞退手续
与保洁人员核实投诉实际情况是否属我司责任
有异议
通过
无论客户是否取消投诉，必须在48小时内完成返工
反馈
开始派单
合格
行政采购部
次日减派或者停派
发放物资
人资谈话，决定是否劝退
返工完成
培训部进行线下督查
更新花名册
投诉
是否需要二次培训
用户
三方供应商
是否需要二次服务
人事部
人员招聘
若是二次培训通过，则不需发放物资
是否关单
提交证据，申述
联系用户，商量弥补方案
次日正常派单
澄清事实，询问是否需要二次服务
结款
申述不成功
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