领导力培训笔记
2021-10-26 14:24:50 136 举报
AI智能生成
登录查看完整内容
领导力培训笔记
作者其他创作
大纲/内容
领导力:管理没有对错,只有效果差异
第1章角色认知
基层管理者角色定位
公司对管理者的要求
能力
绩效
价值观
道德
个人贡献者到管理者
tip1:管理没有对错,只有效果好坏
tip2:管理要素:人,财,物
tip3:项目管理:以终为始
tip4:功劳(开创),苦劳(增值),疲劳(执行)的意义和差别
tip5:基层管理:理解力,执行力,决策力,联接力
第2章团队领导与沟通
高效团队的8个特征
团队发展阶段:组建期:项目型最重要震荡期:智能部门最重要规范期:研发部门最重要稳定期:运维部门最重要调整/解散期:质量/HR部门最重要
没有无敌的个人,有无敌的团队
打造高效团队:组件团队,欣赏差异,双向沟通,情境领导
管理因人而异:左脑型(理性规范),右脑型(创造发散)
双向沟通(TOAD):告知,观察,询问,讨论倾听,反馈,交互,推进
员工发展的四个阶段:D1,D2,D3,D4根据阶段特点进行管理
领导的两维度四象限:支持维度,教练维度,支持D3,指令D1,教练D2,授权D4一个循环:设定目标,提供反馈,解决问题,肯定成绩
tip1:管理:道,法,术道:公司价值观法:制度,流程,方法术:KPI量化,具体化,一岗一责
第3章目标制定
制定目标的三个原则:聚焦,共识,具备挑战性
制定目标的三个步骤:向上对齐,团队参与,向下分解
目标管理:持续跟踪,予以落实
tip1:PBC--实现员工自我管理是根本关键组织目标,个人目标,能力目标PDCA:将目标落实为计划持续跟踪执行计划,及时检查目标可落实工作计划:达成目标的计划需要的支持影响计划的因素可能的风险解决方案
tip2:双向沟通的技术及时反馈员工改变,好的和坏的正话反说,反话正说,鼓励先批评,批评先表扬
第4章绩效管理
绩效和PBC基本:最基础,最核心,最有价值工作优秀:完成不能覆盖的岗位和职责卓越:超越组织的价值贡献
PBC的要求:1.基本2.衡量3.与整体一致4.可实际执行5.时间限制
迭代过程:帮助,反馈,辅导,改进,调整
及时激励:非物质-口头,荣誉
绩效考核:绝对:是否达成目标相对考核:内外比较,最优组织绩效,个人绩效结合
tip1:绩效评价主体是结果和产出态度,能力,素质,潜力,资历不属于绩效评价范畴
tip2:绩效考评反推PBC的合理性PBC合理可执行,自评就能比较客观
第5章人才评议
人才要素
资格
tip1:员工档案HR信息家庭性格兴趣思维地域-性格关系
第6章人才甄选
流程:资格审查,业务,综合
考察
初级:独立处理任务能力,专业性
中级:协作能力,沟通能力,处理复杂事物
高级:前瞻性,综合能力,解决方案
tip1:岗位建设:团队建设需要那些岗位?任职情况:目前团队是否满足岗位要求?健全+能力招聘人才:内部+外部面试方法:STAR行为面试法,过往工作经历
第7章任用发展
人岗匹配度
一岗一责,人岗匹配
第8章 激励保留
非物质激励
尊重:倾听,双向沟通
信任:标准一致公正提供发挥空间
归属:认可员工的独特价值
员工档案:关键事件价值观,资格,绩效,能力
风险评估两个维度:贡献和风险四个象限:第三象限最容易出问题
tip1::注意长期稳定高贡献缺乏变化的员工优秀技术人才,优秀管理人才
tip2:激励方式口头,现金,休假,进级
0 条评论
回复 删除
下一页