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分析问题-问题分析

分析问题-问题分析

2019-12-09 10:46:15   1  举报

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AI智能生成

问题分析流程，找个实质问题。解决问题，首先应找到问题的实质，而不是问题表象。

问题分析

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大纲/内容

问题的本质

期望 B

对于某件事的期望值

现状（结果） B'

对于某件事，付出行动后得到的结果

A 方法

为了实现目标B使用的方法

C 变量

影响B->B'之间差距的外在变量

问题是 B -> B'

问题就是某件事期望值与最后结果的差距

如何描述一个问题

精准描述问题，才能找到恰当方式解决问题

明确期望值B

明确目标

是否可以达成

是否可以量化

例：本月销售额100万

精准定位 B'

事实与观点

事实

可以量化

例：本月销售额实际完成80万

观点

带有主观因素

例：本月销售额下降了

定位现状使用大量事实来描述

利用B -> B’精准表述问题

例如：本月预计销售额100万，实际比目标低了20万

如何找到问题答案

问题的本质

不是B->B'之间的差距

问题的本质

期望 B 设置不当

方法 A 使用错误

变量C 出现出乎意料的事情

透析三棱镜

目标B

S ：specific 明确的，具体的

能够用清晰明确的行动指引来替代

例：“每周陪女朋友看一次电影” 替代 “我要幸福”

M：measurable 可衡量的，能够量化

A：achievable 可以达到的

能发挥自己主观能动性达到的目的

例：五年内买房

例：买彩票中奖买房   不是一个自力来达成的目标

例：天生五音不全，相当一个音乐家    不符合可达到的原则

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