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2019-08-19 12:30:53   59  举报

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AI智能生成

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作者其他创作

大纲/内容

认知过程

对产品从刚开始认识到最后购买的全过程

通过什么方法认识的！？

认知的过程是否有阻碍！？

认知的时间是多长！？

使用过程

使用产品的全过程

细节！！！有哪些特殊的地方

行为习惯

用户心理习惯

用户行为习惯

用户购买习惯

等等……只要是习惯就抓住它

心理模型

用户从认知产品开始各个阶段的心理模型

认知阶段

了解阶段

决策阶段

使用阶段

用后阶段

人群特征

年龄<br>

性别

职业

对你使用的运营手段的认知程度

使用的频率

使用的场景

使用的强度

使用的时间

地区

等等……（了解越详细越好）

需求情景

什么情况下会使用该产品

对产品的需求动机

是什么驱使用户来使用你售卖的产品

你的产品解决了用户的什么需求！？

为什么那么多竞品，偏偏选择了你的产品来购买！？

用户的需求目标

用户需求的最终目标是什么！？

用户最终想要获得什么！？<br>

关注因素

效果！？

价格！？

使用人群！？

使用后的评价！？

可靠程度！？

是不是知名的效应！？

等等……（了解越详细越好）

决策因素

是什么促进用户下定决策来购买产品的

多种决策，包括心理、价格等……

需求强度

用户对产品的依赖程度

是不是不用不行

自由主题

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底层目标分配给主体

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项目目标管理

金字塔目标图：数字孪生电网规划目标

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