思凯乐新媒体运营2019
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大纲/内容
思凯乐新媒体运营2019
运营数据分析
内容数据
阅读量
点赞量
转发量
收藏量
打赏金额
底部广告点击量
用户数据
留存率
用户数量
每日新增量
流失量/流失率
活动数据
点击量
填表量
分享量
二次分享
交易额
业务
潜在客户转化率
成单率
变现模式
广告投放
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视频类网站
音频类网站
社群
公众号
朋友圈
平台类网站
问答类网站
线下活动
工作内容
公众号运营
服务号
订阅号
社群运营
家长群
教师群
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视频类
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商家合作导流
摆放海报
合作活动
每日一发
家庭教育语录
日签
知识导图
其他工作
学校活动
宣传资料
采集
制作
传播
招聘
校招讲师工作
微信群招聘
培训
培训资料制作
线上（视频）线下员工培训
线下家长讲座沙龙
前提
2007年以来，互联网和移动增值作为新媒体最重要的两个领域，得到了快速发展，各行业纷纷投入线上运营，大幅降低了获客成本。但截止目前，我国整个教育行业的新媒体运营能力都是比较欠缺的，很多教育公司的获客方式依旧是传统线下活动和老带新。
定位
新媒体运营不是直接追求利润，而是与用户建立一个“有情怀、有价值”的联系，关键在于“建立联系”。
利用新媒体平台去发现、找到用户，建立同用户的直接联系，进而导入品牌与产品。
通过新媒体手段向潜在客户推广学校品牌、产品
通过新媒体手段为学校桐意向客户资料
通过口碑（知道、问答、知乎、大众点评）、视觉（图片、视频）、音频、公信背书（百科、媒体认证）、入口（官网、地图、电商、品牌电话……）、互动（微博、微信、贴吧、社群、短视频、知识分享平台）等全方位系统化地打造品牌互联网识别体系，从而获取用户好感，增加品牌的认知信任度，从而提高流量变现和销售转化。
产品服务：以在读学员为中心，立足点为产品
产品售卖：以潜在客户为中心，立足点为商品
品牌推广：以家长为中心，立足点为内容
运营流程
拉新：找到用户在哪，低成本获取用户
转化：让用户购买我们的产品
促活：唤醒不使用产品的用户
留存：让用户持续使用我们的产品
资源配置
人员
3~4人
文案能力
吸引注意的标题
严密的导流逻辑
赏心的视觉排版
超高质量的配图
贴合风格的配乐
拟人风格的文风
策划能力
what
什么主题
why
什么原因
where
什么地方
when
什么时候
which
什么目标
导入种子用户
吸引小散户
裂变新用户
留住老用户
激活休眠户
who
什么人群
how
参与方式
营销能力
分析能力
设备
录课室
隔音、收音
有布景
桌椅、沙发、茶几
地毯
录音设备
摄录器材
电脑
独立宽带
智能手机
打印机
搜索引擎
公众号广告
短信群发
软件
Wetool
群裂变
公众号吸粉：任务宝
数据分析类
千聊
图片类
运营内容划分
内容运营
围绕产品写文案
用户感兴趣的内容
用户运营
在平台上解答用户的问题
与用户互动
适度引导
设置问题对用户进行引导
引导问题设置标准
低门槛
扩大问题受众面
强话题
与用户强关系
参与感
参与讨论刷参与感
互动有作者回复
精彩言论可引用
培养使用习惯
营造社群氛围
活动运营
线上线下活动
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推销产品
用户新增
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