Flow Chart Demo
2019-09-06 15:23:09 0 举报
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问题管理
作者其他创作
大纲/内容
否
是
是否升级
IT5000工单
提交修改
美信群/微信群/说吧/邮件
阿格斯监控预警
按月开启两次工单分析会
生产问题来源
二线运维受理
验证缺陷
驳回处理
日常运维
SLA机制1.15分钟没有处理，升级产品经理2.30分钟没有处理，升级部长
微信/电话预警通知
项目研发组
一线运维受理
项目测试组
是否缺陷
业务验证缺陷
ITSM/邮件提醒
技术保障运维处理
移动运维
录入RDM
排期上线并转发缺陷
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