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线上差评处理流程

2019-09-10 09:53:03 0 举报
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差评处理
评价
售后流程图
作者其他创作
大纲/内容
是
经销商
9、跟进并记录考核
1、各平台排查线上差评
平台运营
是否及时反馈
否
O2O
举报回复删除
开始流程
新零售
8、执行处理方案
流程编号：MG_ACNT_06流程：线上差评处理流程
文档控制日期：2019年9月9日
排查有无恶意评论
6、给出回复方法
7、给出处理方案
6、给出恶意评论证据
项目：玛格家具MDMS项目作者：汉得/玛格项目组
结束流程
5、沟通客户修改或删除差评
6、反馈处理办法
是否愿意
4、反馈差评问题
2、下发差评到城市
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