销售漏斗阶段化步骤
2021-10-13 17:25:35 2 举报AI智能生成
销售漏斗阶段化步骤
作者其他创作
大纲/内容
新客进入
建立服务群
打招呼话术
介绍自己
介绍公司
表明建群目的
发送相关资料
如何建立项目/任务
入门视频讲解
通过其他渠道获取更多客户信息
企查查
KP信息
主营业务
初次电话沟通
要案例
加钉钉好友
判断客户意向度
客户初步意向
感兴趣
判断
主动咨询
试用频率较高
创建项目/任务较多
动作
产品远程培训
案例演示
竞品分析
优惠活动
需求记录
不感兴趣
判断
退群
不接电话/不回消息
未通过钉钉好友
明确拒绝
后台从未使用/活跃
动作
通过其他渠道获取联系方式
活动通知
后台标记状态，随时关注
感兴趣客户
犹豫期客户
判断
同时测试多种同类别产品
对比价格
需求无法满足
试用频率不稳定
动作
竞品分析
功能
价格
产品定位
持续产品演示
需求记录，争取安排优先级
意向客户
判断
有规模的测试/试用
纠结购买哪个版本
主动/频繁的咨询产品使用问题
动作
紧盯客户后台使用量
优惠通知
消息及时回复
发服务协议或发票连接
成交用户
后台标记成交
配合客户成功持续关注用户健康度
续费跟进
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