用户旅行地图

重复确认双方时间，烦躁

重复简历

* 用户角色（Who）用户角色，又被称为用户的画像或者原型，是一类用户的特征的合集，这些特征包含了这一类特定用户的需求、目标、想法、感觉，观点，预期和痛点等特征。举例来说，如果基于淘宝的核心业务来说，淘宝的用户角色就可以划分为买家，卖家和淘宝运营三类。用户角色并不是一个人，而是使用你的产品和服务的一类人的抽象特征的集合。

拉钩：BOSS:猎聘：其它招聘平台：

包装简历难辨真假

形象/表达能力与简历不符合

待议

* 接触点（Touchpoint)接触点是指用户与企业或产品接触的每一个环节，每一个瞬间。

8、只要名企，对标人才： 学习脉脉社交认证或者职业认证，认证后方便 HR 定向化查找-【产品机会点】4、简历太少：雇主形象包装+协助招聘传播裂变【运营机会点】

其它简历问题

邀约面试/进入面试

好像都解决了。。。

拆解痛点需求

多面产品机会点

简历非常少不满足招聘诉求

其它面试问题

1、距离原因：在线视频面试，打破时空与距离？2、重复确认双方时间：在线面试随时发起，还需要确认吗？3、形象/表达能力等与简历不符：多面立体还原应聘者，精准锁定4、候选人等待时间过长，体验差：同 15、明显不符合要求为了体验还需要聊一点时间：AI 面试，基础问题初步筛选，等同于加了一道过滤（这层过滤与阿里的电话面试初聊有异曲同工之妙）多面将邀约与面试合二为一，直接缩短了招聘流程

竞对的商业化策略及收费模式

1、诸多筛选渠道登陆繁琐：暂无解决方案2、重复简历：技术策略？3、技能/岗位不符合的简历：人才图谱、算法、精细颗粒度的人才画像4、简历太少：视频岗位增强吸引力--【雇主形象包装】5、简历太多，易遗漏：筛选项、人才图谱+算法+精细颗粒度人才画像6、包装简历难辨真假：多面视频，让包装简历无所遁形7、虚假简历浪费时间：暂无解决方案8、只要名企，对标人才：暂无解决方案

明显不符合要求为了体验还需要聊一点时间

* 时间线（Timeline）又称为时间轴，主要是用户完成一个客户体验闭环经历的时间。

 距离原因候选者拒绝

多面产品/运营机会点

虚假简历浪费时间

工作步骤

竞对的解决方案（含产品/运营/市场宣传）

多面哪些产品解决了以上问题

简历筛选

只要名企/某证书拥有者，对标人才

跨地区、地域面试

多面商业化

* 实际的用户体验（Experience）用户体验，是指用户在与企业或产品接触的每一个接触点上，实际获得的体验是什么样的，用户的情绪和感觉是什么的。举例来说，用户的体验可以分为：喜悦、舒服、满意、一般、负面感觉、糟糕等6种。

简历太多易遗漏优质人才

诸多筛选渠道登陆繁琐

绘制用户体验地图

* 用户的预期（Expectation）用户预期是指用户在于企业或产品接触的每一个接触点上，带着什么样的预期，期望获得什么样的信息、服务或体验。

以上机会点，是不是可以考虑收个包月费呢？

技能/岗位不符合简历

候选人等待时间过长，体验差