大客户服务流程
2019-10-07 15:00:46 0 举报大客户服务流程
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大纲/内容
项目经理
汇总，形成《初步解决方案》
初步项目实施计划与方案
完成初步产品方案（概念图和流程图）
研发经理
孵化圈、生态圈、集成圈需求
工作量、初步产品方案
客户成功经理
工作量
初步圈定客户需求范围
孵化圈方案编制，生态圈方案整合
销售顾问
形成初步价格
方案顾问/售前顾问
工作量和方案
产品经理
投标阶段服务流程
工作量与实现方式
难度与工作量评估
负责《初步解决方案》的编制
难度与工作量评估。
提案阶段服务流程
实施计划
区分核心圈、孵化圈、生态圈、集成圈的建设内容
工作量与分工
核心圈需求
试点与实施推广方案
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