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老五的流程图1

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2019-10-14 19:46:06   0  举报

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老五的流程图

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大纲/内容

销售&客户信息更新

400电话、邮件等反馈

发货

产品量产

大区库房设备信息出入库更新

电话当场排除

产品设计

小批量生产

大区电话询问客户&咨询分析

判定维修类

管理组

直接通知客户寄回设备返修更换

设备现场更换

样机验证

咨询总部技术人员

受理客户问题

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样机验收

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远程指导客户

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保修期外

分管大区接到咨询需求

销售组

产品入库

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电话当场解答

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客户信息同步

线上支持组

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大区维修点上门修理

产品验收

大区电话询问客户&维修分析

通知线上组付款完成

售后维修组（大区制）

技术咨询

转接分管大区

产品评测

收款并开具维修发票

采购供应商

项目组

保修期内

供应商投产前图纸沟通

客户

样机生产

处理记录&电话回访

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库存信息同步

分管大区接到维修需求

通知供应商返修更换设备

返工修改

产品封样

生产组&项目组

维修完成&记录

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