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老五的流程图1

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老五的流程图1

2019-10-14 19:46:06   0  举报

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老五的流程图

流程图初版

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作者其他创作

大纲/内容

销售&客户信息更新

400电话、邮件等反馈

发货

产品量产

大区库房设备信息出入库更新

电话当场排除

产品设计

小批量生产

大区电话询问客户&咨询分析

判定维修类

管理组

直接通知客户寄回设备返修更换

设备现场更换

样机验证

咨询总部技术人员

受理客户问题

财务部

样机验收

正常损坏

通知客户维修费用

远程指导客户

库存信息更新

远程解决故障

产品评审

故障报修

问题分类

保修期外

分管大区接到咨询需求

销售组

产品入库

销售组反馈

电话当场解答

非正常损坏

客户信息同步

线上支持组

通知供应商修理

大区维修点上门修理

产品验收

大区电话询问客户&维修分析

通知线上组付款完成

售后维修组（大区制）

技术咨询

转接分管大区

产品评测

收款并开具维修发票

采购供应商

项目组

保修期内

供应商投产前图纸沟通

客户

样机生产

处理记录&电话回访

签订销售合同

市场需求

库存信息同步

分管大区接到维修需求

通知供应商返修更换设备

返工修改

产品封样

生产组&项目组

维修完成&记录

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第五卷 · 衰落1

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