据集图文、电话问诊
2020-03-19 17:26:27 33 举报图文、电话问诊
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大纲/内容
否
开始
添加就诊人
是
继续等待24小时
医生确认完成订单
对应页面：17/7-电话/图文-订单超时对应状态：已支付
服务器
结束
用户取消订单
订单关闭
系统更新问诊截止时间
用户主动取消订单
医生解答问题
支付订单
对应页面：10/11-订单已取消-图文/电话详情（原型页面：图文订单详情-已取消-待支付/24小时订单关闭）对应状态：已取消
医生未回复
添加新的就诊人
对应页面：12--订单已完成对应状态：已完成
选择原因
对应页面：8/-订单待支付-电话/图文详情（原型页面：图文/图文速答-待支付）对应状态：待支付
联系客服
截止时间到自动完成订单
已有目标就诊人
填写病情信息
提交订单
对应页面：订单详情页面，顶部横幅：医生繁忙，未能接单。如有需要，请重新下单。（原型页面：新增图文订单详情-已取消-医生拒绝接单）对应状态：已取消
对应页面：订单详情页-顶部横幅提示：订单已取消，如有需要，请点击本按钮重新下单。退款已到账。（原型页面：图文订单详情-已取消-支付成功）对应状态：已取消
截止时间前回复
确认取消
重新约时间订单时间更新
订单完成
收到医生回
医生
超过截止时间
订单30分钟未支付自动关闭
自动完成退款
用户
待支付订单
对应页面：16/15-电话/图文-订单详情-未回复对应状态：已支付
订单超时
备注
医生收到订单
医生接受订单
进入订单详情页面
选择就诊时间
选择医生
选择图文速答服务
电话图文问诊流程
无
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