从用户场景到产品功能

示例 1：

功能模块（产品需求）

场景

痛点（目标）

功能点（开发需求）

移动端

升降桌数据采集用户绑定

小程序叫车

示例 2：

乘客端叫车、司机端接单

解决方案

第三方平台

下单、等待接单、确认订单、行程中、费用结算

智能硬件

微信推送

打电话叫车走几步换个地方打车移动端下单叫车微信群预约顺风车

久坐上班族

...于务服

市场细分市场选择市场定位战略目标

升降桌

角色（用户）

微信推送、配个鼓励师、桌面震动、PC端弹窗

下班打车族

流程级别功能点又能拆成开发级别的功能模块

PC端

个性化提醒

久坐后腰椎不舒服，总是一忙起来就很容易忘记站起来

说明1、是一个以用户为起点，描述“从用户到产品功能实施过程”的概念模型2、原则上所有的功能点（开发需求），都能顺着连接线向前找到对应的终端、模块、解决方案、痛点/目标，直到匹配到相应的用户场景3、任何级别的概念， 如果找不到上级服务对象，需要提高警惕， 很可能是一个伪需求4、用于构建团队共识，定位话题和问题位置，帮助团队明确工作目标，提高沟通协作效率

有个东西提醒站起来

大冬天的，小九加班到半夜，站大马路上准备打车回家

有...

等了很久没有车不知道什么时候有车来希望快速叫到车