职责划分
群主
统筹所有社群的活动、重大公告发布、早报发布、洽谈KOL
管理员
引导群成员欢迎新人
引导新人修改群名片
踢除广告
带动话题讨论
日常维护
要求
以大局为重，以公司业务利益为重；
注意自身形象，包括言语、态度等，在回复群成员时，不能带有个人情绪，要以鼓励和建议为主，选择恰当的用词
由于社群互动的即时性，群成员随时都会遇到新情况，对于优质社群，群管理必须要有充分时间待在群里，以便群成员遇到问题时群管理能够及时出面解决
若在群内发现群成员之间有矛盾或者有过激行为，群管理员应当立刻制止并加以劝解，必要时需将闹事成员移除社群
对于发布恶意信息、推销广告和色情暴力等不良的群成员，群管理员应一律果断移除；
