

首页  思维导图  详情



逻辑思维，只要五步

2019-12-06 14:09:49   3  举报





AI智能生成

逻辑思维，只要五步

逻辑思维

表达技巧

模版推荐

作者其他创作

大纲/内容

第2章思考问题的解决方案

Step 4 运用“树状图”分解深挖

明确问题

查明原因

检讨解决方案

思考方法

Step 5 运用“矩形图”进行评价得出结论

如何轻松做决定

制作狮子举行图或举行图表

矩形图帮你更快做出决断

使用3个以上评估项目制作矩形图表

使用两个评估项目制作十字矩形图

树状图深入挖掘，运用矩形图来评估地方法1、2

评估和直觉产生偏差时，确认有无遗漏地评估项目

前言不懂逻辑思维的悲剧——“为什么谁都不肯协助我呢？”

从“对方的视角”整理思绪、思考。

目的

让读者“掌握最基本的逻辑思维技巧，可以在开展日常工作时就能用到”。

第1章理清思路， 表达自己的技巧

Step 1 金字塔图——组织语言，快速表达

3个理由支撑结论，构成“金字塔”的形状

分支主题

怎样表达更容易理解——“论点→结论→理由→行动”

用“论点”明确主题，用“行动”确保实行

分支主题

按照论点→结论→理由1→理由2→理由3→行动的顺序说：

提案、忠告、交涉等情况:

分支主题

如何开始你的谈话——找到论点

论点由“情况+问题点”构成

分支主题

为了让听的人站在和自己共通的前提条件下， 就需要注意从对方能够理解的情况开始阐述。

分支主题

考虑的问题需要有意义

工作相关的论点（问题点）的类型有以下3种。

①“原本什么是问题？”（提出问题：what）

②“为什么会产生这个问题？”（查明原因：why）

③“有什么样的解决方案？”（检讨解决方案：how）

在思考论点时注意主题和w、h系疑问句

关于加班（主题）想要表达什么

结论

结论和论点的关系 结论是论点的回答

如果论点明确，结论也会变得容易阐述。 阐述方式是用“××是××”这种主语和谓语组成的判断句来表达。

分支主题

结论和理由的关系: 把你最想说的作为结论

分支主题

结论和论点的3种组合方式

·提出问题：what

（论点）“客户的投诉增加，问题是什么？”

（结论）“问题是产品的不良率提高了。”

·查明原因：why

（论点）“为什么产品的不良率提高了？”

（结论）“原因是检查产品的员工判断有差异。”

·检讨解决方案：how

（论点）“如何能消除判断的差异？”

（结论）“解决方案是分析投诉的内容，然后明确良品的基准。”

yes/no模式

（论点）“礼仪培训是减少投诉的解决方案吗？”

（结论）“不。产品的品质管理需要重新思考。”

论点和结论无论先决定哪个都要成组来考虑

注意！结论和论点不要偏离

出现这种情况主要有两个原因：

①结论和论点之间产生偏差，

（论点）“全体员工是否应该使用新的SNS。”

（结论）“应该导入安全性较强的C公司的SNS。”

（论点）“销售为什么不输入商品的预估数据？”

（结论）“输入的方式应该设计得更简单。”

②说的人觉得结论过于理所当然而没有任何提示

若想要说得更具体，就发现之前的结论变得不那么理所当然了

分支主题

“结论”放在最前！有时放在最后，听的人会疲倦

听的人是比较心急的，想早点听到结论

分支主题

什么时候结论放在最后说比较好

阐述严重结论（降级或调职等）时，先说状况（理由）让对方推测结论，让他有个心理准备的时间。

（论点）“想说明一下在下期的组织构成中你的职位。”

（理由）“众所周知，现在国内市场在持续缩小。”

（理由）“从3年前开始在泰国和印度开办的事务所发展良好。”

（理由）“接下来应该开拓的市场是巴西和俄罗斯。”

（理由）“社长表示希望把精英人才投入巴西市场。”

（结论）“那边公司的力量较弱，会比较辛苦，但还是希望你能去巴西上任。”

在教导年轻员工时，给其思考结论的时间

分支主题

理由

把理由归纳成组，更加清晰明了一般情况整理2～3个，开始最多4个

分支主题

对于认同感不强的理由，补上“理由的理由”用数值、数据、事例等补充“理由”

分支主题

把什么作为理由更让人信服

“数字/数据”作为事实是最可靠的

比如“从问卷调查结果来看，78%的消费者喜欢B型”或者“K公司的市场占有率为45%”，只要数字没有错误就能成为有效的理由。

分支主题

“一般常识”和“事例的积累”。

“一般常识”就是类似于 因为供应量增加后价格会下降， 因为比起现场贩卖，网络贩卖更能控制成本。

分支主题

“事例的积累”则是因为加藤、山本、铃木都在客户处听到客户说H公司的产品更便宜、功能也更优秀，或是因为在过去的5年间，我每天和客户接触，他们大多认为卖得最好的产品是这个标准型。

分支主题

“已被决定的判断”和“制度/公司内部规定”

“已被决定的判断”就是在董事会上已做出事业统合的决定

分支主题

“制度/公司内部规定”指的就是因为根据公司规定所有员工入社前3年要积累现场经验、根据禀议规定100万日元以上的需要部长批准。

分支主题

如何让不确定的“预测”有说服力

有连续性的事项用过去的数字

分支主题

“专家的意见”或“收集到的新闻”

分支主题

根据对方的情况调整论述的繁简

过于省略……不太懂……

分支主题

过于啰唆……想睡觉……

分支主题

理由不当的3种情况

第一个是理由用“个人的想法或感想”的情况。

分支主题

第二个是理由用“语言的反面/换个说法”的情况。

分支主题

第三个是理由的“因果关系含糊不清”的情况。A是由原因而得出B的结果时，A和B之间存在因果关系。然而，也有因果关系含糊不清却仍作为理由使用的情况。

分支主题

行动

Step 2 “并列型”还是“串联型”——把理由连接起来

结论和理由的两种链接方式

通过找出理由的共通点推测结论：并列型

依照一定的规律得出结论死：串联型

并列型的缺点

显得主观

经不起例外

串联型的缺点

若依照的规律有错则全盘皆错

串联型的规律是由并列形成的

别被无规律的“假串联型”骗了

灵活使用串联型、并列型

Step 3 MECE分析法——消除遗漏、避免重复

MECE分析法让理由无遗漏、无重复

何为无遗漏、无重复

多种无遗漏、无重复的分类方法

3种MECE状态的表达方法

MECE分析法是运营框架缩短时间

有些框架在平时就会无意识地使用到

用公示解决遗漏

MECE分析法地4种制作方法

用对方法能够信服地理由进行MECE分析

如何无重复、无遗漏地找到对方感兴趣地理由

7个实践篇

标注

基本1　工作中什么时候需要逻辑思维

报告、联络、指示、建议、说明、提案、&#13; 交涉、会议中的发言、事故应对等等。

需要逻辑性语言的场合

·报告（例：向上司汇报市场调查的结果时）

·联络（例：通过邮件向公司内部传达展示活动的内容时）

·指示（例：下达希望明天需要准备好的事项内容时）

·建议（例：要求部下改变做事方法时）

·说明（例：导入新的IT系统，在公司内部说明会上说明时）

·提案（例：在董事会议上提出企划案时）

·交涉（例：要求缩短产品的出货交货期时）

·会议中的发言（例：关于议题阐述自己的意见时）

·事故应对（例：出现失误，阐述处理方法时）

并不一定需要逻辑性语言的场合

·商量烦恼之事（例：和有烦恼的同事聊天时）

·提出想法（例：新商品的构想讨论时）

·信息交换（例：分享各地区市场的动向时）

就是需要得出“结论”。想要说话有逻辑，就必须有结论。无论传达什么信息，都是为了让对方知道“结论是什么”。

基本2　逻辑性语言所需的3个重点

①有结论；

②有理由；

③将结论和理由联系起来。

分支主题

基本3　理由和结论没有联系，让人不知所云

基本4　用“因为”“所以”等连接词，让理由和结论更明确

分支主题

基本5　没有结论的沟通，对方可能不知道你想表达什么

分支主题

基本6　在会议上说的“我反对”只是结论而非理由

若知道理由，对方的处理方法也会随之改变

分支主题

【注】

目录超棒

对于序章中提出的三个案列，分别用后面的两章内容提出解决方案。具体地：

1、不会准确表达 —— 第一章 step 1、2、3

2、没有经验的工作不会做 —— 第二章 step 4

3、做需要思考的工作时，花大量时间却无法得出结论。 原因：缺乏找出关键点的能力及没有得出结论的评估能力。  解决办法：step 4 、step 5

所以，阅读此书，你会发现很多东西自己之前或多或少已经在接触，建议先读题目，看着熟悉地，已经在实践地可以过了，不用过多浪费时间再次阅读。针对性的阅读那些没见过的概念即可。

序章让所有人学会逻辑思维法

其1 不知逻辑思维法而吃亏的3个案例

①只有和亲近的人才能顺利工作；

分支主题

②做没接触过的工作时，很多事情都无法顺利完成；

未接触的工作也需要按照明确问题→查明原因→检讨解决方案这样，工作就能条理清晰地进行下去。

分支主题

③做需要思考的工作时，花费很长时间却仍得不出结论。

缺乏找出关键点的能力及没有得出结论的评估能力

分支主题

其2 “表达”和“解决”所需要的逻辑思维法

①整理想法后表达（逻辑交流）；

如果能够带着答案去整理想法，则可以使用“1.金字塔图（金字塔构造）”

分支主题

②思考问题的解决方案（有逻辑地解决问题）。

如果还没找到答案，问题较复杂，还不清楚解决方案时，则可以使用“2.树状图（逻辑树）”。

分支主题

其3 5个日常工作中常用的逻辑技巧

☆“整理思考方法后传达”所需要的技巧

第1个“金字塔图（金字塔构造）”

→组织语言，表达自己时使用，这是最重要的技巧。

第2个“并列型（归纳法）”和“串联型（演绎法）”

→理清头绪和关系的两种连接方法。

第3个“互斥、完全穷尽（MECE分析法）”

→无遗漏、无重复的意思。确认金字塔图中的理由有没有遗漏或重复。（MECE分析法是Mutually Exclusive and Collectively Exhaustive，“相互无重复且整体上无遗漏”的简称。）

☆“思考问题的解决方案”所需要的技巧

第4个“树状图（逻辑树）”

→为了分析原因或解决对策，找出关键点和切入点时使用。

第5个“矩形图（评估表）”

→用评估项目对原因或解决方案进行评价决定时使用。

（实际上第3个的“MECE分析法”也可在这里使用。）

其4 把专业术语转换成日常用语

无法进行逻辑思维的人会因为“不知道怎么做，所以没法做”而马上想要逃避。

努力完成从没有做过的工作，这不正好是一个成长的机会吗？希望大家能抱着“知道了，虽然没有做过，但我会尝试一下”的心态。

分支主题

 Collect

Get Started

逻辑思维，只要五步

 Collect

Get Started

逻辑思维，只要五步

 Collect

Get Started

逻辑思维养成方法分享

 Collect

Get Started

逻辑思维的30个技巧





0 条评论

下一页

逻辑思维， 只要五步

逻辑思维，只要五步