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乐信财富顾问专业度头脑风暴

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乐信财富顾问专业度头脑风暴

2019-12-06 10:27:51   39  举报

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乐信财富顾问专业度头脑风暴

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大纲/内容

顾问不专业的表现

突然换收款账号

没了解突发情况

异常情况处理不当

回复慢

客户在等待过程中没有交待

答非所问

放弃非目标客户

咨询能力

行业

市场

产品

流程

精准

沟通

沟通手段-邮件附件

反馈及时

回复及时

主动

话术规范

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安抚客户，解决疑虑

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