项目运作流程
2019-12-09 11:13:00 0 举报AI智能生成
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项目运作流程
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大纲/内容
组合产品项目运作流程
一、需求信息管理
提交需求信息
意向/潜在客户信息
验证需求信息
客户购买力、预算、常用付款方式
客户意向度
客户资信度、发展潜力
竞争对手情况
需求信息分类
a，有购买力，意向强烈
b，有购买力，意向一般
c，无购买力
跟踪需求信息
a，转入下一阶段
b，继续跟踪
c，考虑放弃
二、初步需求对接
识别需求
客户需求及痛点
客户大概预算
竞争对手方案及动向
设计方案及成本预估
初步方案
初步成本预估
确认项目等级
A级：组合项目且合同金额150万以上
B类：组合项目且合同金额小于150万或只含码垛集成项目
方案一次评审
技术可行性
预期收益
客户方案、价格的接受度
客户确认
初步接受：转入下一阶段
不接受：分析原因，继续修缮
三、立项管理（A类项目）
立项申请
填写立项申请
立项申请审批
通过：转入下一阶段
不通过：项目终止
正式立项
发起项目立项会
确认铁三角团队
项目大概周期
项目风险及对策
项目预期收益
项目后续计划
填写项目立项书
四、深入需求对接
需求深挖
客户需求、痛点
竞争对手动向
细化方案及成本复核
方案二次评审
客户接受度
项目预计周期
客户确认/投标
接受：转入下一阶段
五、签订合同/技术协议
商务及技术条款确认
合同/技术协议评审
签订合同/技术协议
安排定金（视客户情况）
六、项目交付
制定项目实施计划、下发开工单
项目实施：设计、采购、品质、生产、调试
发货
项目监控，异常处理
七、项目验收
制定客户现场实施计划
客户现场安装，调试
通过：进入下一阶段
不通过：根据客户要求进行整改
现场培训，考试
执行验收
八、项目结项
项目清算
项目总结
过程问题回顾
项目成本与周期回顾
后续改善措施
资料收集与存档
项目考核与分配方案
项目结项报告
回款
九、售后维护
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