天猫店铺Q1阶段推广方案
2023-10-13 09:52:10 11 举报AI智能生成
天猫店铺初期运营方向
作者其他创作
大纲/内容
店铺规划
店铺页面
pc端
店招、主图、详情页
无线端
店招、详情页
产品规划
产品重新分类
产品定位；引流款、利润款、高价款等
产品优化
基础属性优化
标题、主图、视频、详情页、参数、上下架时间等
提升链接权重
提升销量、评价、问大家
提升收藏、加购量
提升单品、店铺成交转化率
DSR评分高于行业值
好评返现
售后追踪
打造明细爆款
主推款3-5个产品
好口碑，高销量、带动全店产品
免费试用
跟踪反馈
黑搜、黑刷
店铺营销
优惠券
满减、打折
关联销售
老带新
组合优惠
搭配推荐
微淘
店铺动态、产品上新
品牌大事件
CRM管理
微信社群管理
会员回馈
新品推广
营销活动推广
裂变新用户
短信策略
日常售后维护，客情维护为主
发货、签收、物流状态、提醒评价等
定期回访
了解客户使用情况，及时发现问题反馈; 减少中差评
满足会员虚荣心
推广会员活动
会员制度
推广引流
站内
直通车
关键词推广
店铺推广
钻展
全店推广
单品推广
阿里v计划
直播推广
淘宝直播
内容推广
种草文章
淘宝论坛
官方活动
聚划算
频道活动
行业活动
淘抢购
频道活动
行业活动
站外
淘宝客
计划管理
cps计划管理
通用计划
普通淘客
自选计划
大淘客
团长招募
团长活动广场
信息流投放
百度、头条
抖音、快手
爱奇艺、腾讯视频、西瓜视频
.....
KOL商业推广
软文推广
微博
营销活动
软文推广
小红书
公众号、头条、企鹅等
论坛、贴吧
其他美妆平台
直播带货
抖音
小红书
达人说
淘宝直播
快手
客服管理
售前客服解答全攻略
店铺产品知识解答
促销优惠活动解答
店铺服务承诺、物流配送解答
客户订单核实以及修改
咨询未下单客户的订单催付
售后问题处理流程
退货问题处理流程
未发货
已发货，未收货
已发货，已收货
换货问题处理流程
物流信息异常处理
差价与缺货问题处理方法
咨询常见问题
发票问题
信用卡支付问题
包邮问题
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