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光涧管理课

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2020-12-14 15:16:00   9  举报

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AI智能生成

管理课

管理

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大纲/内容

管人的方法

如何授权

如何批评

无论是批评还是表扬，所有得到反馈的目标都是为了让结果变得更好

三个原则

1.及时：能不过夜就不过夜

具体：对事不对人，讨论时机发生的的行为和结果，而不是对人的个性下判断

3.私下：仅限于管理者和下属两个人的场合

四个步骤

1.明确对于结果的观察和评估

2.搞清楚是什么原因带来现在的结果

3.讨论如何消除这个原因，使得结果得到改善

4.确定接下来的改进计划

批评并不是单向沟通，而是双向讨论

如何表扬

三个原则

及时

具体

公开

表扬的一个要点：表扬后面一定不要加「但是」，不要把表扬变成另一种批评。

如何辅导

十六字方法

我说你听

你说我听

我做你看

你做我看

如何激励

管事的方法

管理杠杆

管理杠杆率

管事和管人

注意事项

管理者产出的定义：自己团队的的产出+所影响团队的产出

团队的产出=团队成员的能力+意愿+效率

如何设定目标

设定目标，可以防止下属跑偏、调动其积极性

好的目标应遵循<b>SMART</b>原则

不要用具体的工作要求来代替目标

如何明确目标

慎重地确立目标，而不是在目标执行的过程中随意更改

随意更改目标，会让目标失去严肃性，让下属不再为了目标全力以赴

调整目标的的两个原则

如何检查目标

人们只会按时完成你要检查的事情。

如果员工能力不足和任务复杂度高，就应该加强检查的频度和深度

不应该只检查最终时间上的结果，而要在过程中设置检查点。

你设立检查点的时间间隔有多大，最终延期的时间就可能有多长。

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