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刘博文_美团外卖订单流程_0209

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刘博文_美团外卖订单流程_0209

2020-02-12 10:37:52   0  举报

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美团外卖订单流程（不包括退款）

外卖平台订单管理

订单管理

活动运营

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评价管理

成功下单

订单已送达记为【应付账款】

骑手已取货

订单已送达记为【应收账款】

超时

骑手评价

通知外卖小哥已超时

去付款

接受配送订单

订单已超时

状态改为：订单已完成

用户

生成待支付订单并设置支付时间

在线支付

是否支付成功

用户评价

取货成功

正常配送

是否接单

Y

超时配送完成

确认收货地址

商家已接单

开始配送

完成制作

前往商家取货

用户操作或超过支付时间

否

商家评价

N

美团平台

订单通知

是否达到配送要求

打开app

订单取消注明原因

去结算不响应

选择商品加入购物车

取消订单

是否登录

超时配送

配送时长

制作菜品

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订单配送中

接收订单

生成配送订单

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