如何做新产品运营规划 <br>案例:知识付费平台上线一个书城<br>
从0到1,拉新体验是最重要目标,重点思考场景,频次/时长,体验,激励规则,产品策略
思考用户使用场景
学习者买书
平台老师推荐得书
未付费用户买明星老师得书
设计体验
书单配解读
从场景中提炼出方便看书,看好书,更有效率得看书,看书看得更透彻等等体验
设计激励规则
买书可以参与此书课程社群
买课学员买相关连书籍有折扣
全年贡献一定量知识点脑图可以获得免费购书卡
注意事项:高级知识分子或者高端消费不适合简单利益驱动
用户对产品价值不认可情况下,浮于表面得激励规则会让用户反感,且产生成本会不会一大部分都是用来返佣得疑问
重视体验得用户,强化用户自我认同感上得激励
高客单价产品激励规则
私下沟通激励规则,并且承诺不和别人讲,只有少部分客服才享有
不提激励规则这件事,等客户主动问
设计产品策略
生成不同老师推荐书单和推荐内容
基于课程自动推荐同话题书籍,基于老师自动推荐同作者书
对于学员对于知识点总结,自动生成热门点评书单
运营规划四个步骤
微信公众号测试体验反馈
测试一种情况下用评价,跳转浏览书籍,购买等具体数据
明确并获得测试结果
一篇文章推荐几本书合适
一本书解读字数多少最佳
一本书脑图多少份合适
一本书得解析,好脑图和差脑图有什么区别
哪种形式推荐书转化更好
选择效果更好的体验优先上线
首先明确阶段目标是什么
然后根据目标上线体验
上线激励规则和产品策略
给激励规则留下一个便于随时调整,上下线得后门
选择合作渠道,设计合作节奏
盘点已有渠道
自有公众号 KOL 合作机构大号 运营社群 自有产品线 用户
设计渠道投放节奏
一考虑用户群体,二考虑成本
私域流量池强关系渠道小范围投放
正在进行中得课程社群
私域流量池弱关系渠道大面积投放
自有公众号,历史学员社群
有书单内容的老师公众号发布
合作机构发布
用户裂变玩起来
选择投放优先级
先做强关系,再做弱关系
自有渠道全面铺开