泳道图（含阶段）

数据运算机制，机制见下文

每分钟等待人数

数据收集

数据测算模型

客户等待时间

绘制数据表格，以报表形式展示，格式见下文

交易打开时间

数据分析

客户服务经理

y=客户人数/客户服务经理人数

数据运用到两率计算

客户

客户服务经理人数

推介转介时间

结果展示

客户办理时间，涉及多笔业务取最后办理时间

测算每分钟Y的值，根据Y的值，完整体现一天中每一分钟厅堂忙闲程度。

交易提交时间

数据运用到厅堂管理

每分钟办理业务人数

客户取号时间

时间：

推介转介时间5分钟

每分钟在店客户人数

数据处理

绘制折线图，以图表形式找谁呢还，格式见下文

每分钟MUIP和GUIP签到的客户服务经理人数