【陪玩】聊天页下单流程
2020-03-04 17:04:46 24 举报
陪玩app-聊天页下单流程
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大纲/内容
y
大神申请“立即开始”
全款退除优惠券第三方支付-折合竹米退回钱包
推送订单消息-大神端
n
钱按约，如90%到账大神账户
订单结束
是否在12小时内进行处理
进入默认的技能的下单页
返回或停留此页
订单进行中
是否同意
大神确认服务
申诉流程
订单号、下单时间、下单id，接单id、技能、计费方式、数量、服务时间、应付价、优惠券、实付价、备注详情订单状态【等待接单-等待开始-（手动开始/被动开始）-服务进行中-等待确认完成（确认完成后平台按约打钱到大神钱包）-等待评价（用户评价&大神评价）
是否申请
是否成功
点击确定
订单状态更新
对大神匿名或不匿名评价可以不评价订单里可以后续再评
是否取消订单
对用户评价可以不评价后续可以在订单里再评
用户是否申诉
支付宝
是否已到服务开始时间
后台
继续确认
后
服务中
默认和对应区别在技能选项默认显示哪个以及顺序问题；默认按技能认证成功时间顺序或官方指定优先级，或者接单数
在更多里点击“下单”
前
支付流程
申诉作废
聊天页下单需求
等待大神开始服务
被动“确认完成”（超时）
填写原因
数量不论多少订单数只+1
选择下单的技能、计费方式、购买数量、服务时间、优惠券、填写备注
聊天页下单事件流
弹框 付款方式
判断竹米余额是否充足，不充足则将竹米选项置灰
根据服务时间提供开始的截止时间
填写原因并确定
点击“确认完成”
是否点击“开始服务”
玩家（老板）确认开始
订单历史记录有，状态为已退款
点击技能卡上的“立即下单”
等待大神同意
点击“确认开始”
微信
返回聊天页
投诉/退款（被动确认后12小时内）
自动开始
创建订单
提交
是否到下单的开始时间
是否“申请退款”
后台统计
除优惠券全额退款，订单状态-取消，不记录在大神的接单数所有订单都有历史记录
订单继续
陪玩
1 订单开始起24小时内申诉有效2如果点击了“确认完成”订单即不可申诉！3申诉成功订单退款大神判断情况对其进行违规处理
确认服务
进入对应的技能的下单页
等待大神确认服务
订单状态-超时退款，不记次数
第三方支付订单，兑换成竹米在平台暂存
玩家
联系客服
扣款到平台
展示在对应技能的评论
竹米
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