系统管理与网络管理技术实践(第2版)
2020-04-13 10:21:35 0 举报AI智能生成
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系统管理与网络管理技术实践(第2版)
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大纲/内容
系统管理与网络管理技术实践(第2版)
第5部分 管理实践
30 组织结构
30.1 基本方面
30.2 更进一步
30.3 示例组织结构
30.4 小结
练习
31 理解和可见度
31.1 基本方面
31.2 更进一步
31.3 小结
32 保持快乐
32.1 基本方面
32.2 更进一步
32.3 进一步阅读
32.4 小结
33 技术性管理者指南
33.1 基本方面
33.2 更进一步
33.3 小结
34 非技术性管理者指南
34.1 基本方面
34.2 更进一步
34.3 小结
35 招聘系统管理员
35.1 基本方面
35.2 更进一步
35.3 小结
36 解雇系统管理员
36.1 基本方面
36.2 更进一步
36.3 小结
附录A 系统管理员的多种角色
A.1 一般角色
A.1.1 安装者
A.1.2 修理工
A.1.3 维护者
A.1.4 问题预防者
A.1.5 英雄
A.1.6 中坚分子
A.1.7 基础设施构建者
A.1.8 策略制定者
A.1.9 普通系统管理员
A.1.10 实验室技术员
A.1.11 产品发现者
A.1.12 方案设计者
A.1.13 特殊方案发现者
A.1.14 非需求方案设计者
A.1.15 待命专家
A.1.16 培训员
A.1.17 执法者
A.1.18 灾难忧虑者
A.1.19 细心的计划者
A.1.20 容量规划者
A.1.21 预算管理员
A.1.22 客户利益维护者
A.1.23 新技术论者
A.1.24 销售员
A.1.25 供应商联络者
A.1.26 梦想者
A.1.27 母亲
A.1.28 监视者
A.1.29 促进者
A.1.30 客户/系统管理员
A.1.31 客户支持
A.1.32 策略导航员
A.2 负面角色
A.2.1 新技术的盲目推崇者
A.2.2 新技术的阻碍者
A.2.3 喊“狼来了”的系统管理员
A.2.4 牛仔
A.2.5 奴隶、替罪羊或看门人
A.3 团队角色
A.3.1 端到端专家
A.3.2 局外人
A.3.3 问题定位者
A.3.4 烈士
A.3.5 执行重复任务的实干家
A.3.6 社会工作主管
A.3.7 中途休息先生
A.4 小结
附录B 缩略词
参考书目
第1部分 入门
1 概述
1.1 从头开始构建站点
1.2 扩展小型站点
1.3 面向全球
1.4 服务替换
1.5 迁移数据中心
1.6 搬迁到/开放新建筑
1.7 应对高频率的办公室搬迁
1.8 评估站点（尽职调查）
1.9 处理合并和收购
1.10 处理频繁的计算机崩溃
1.11 克服大规模停机或工作中断
1.12 每个SA小组成员应该使用的工具
1.13 保证工具归还
1.14 需要文档系统和过程的原因
1.15 需要文档策略的原因
1.16 找出环境中的根本问题
1.17 为项目筹集更多资金
1.18 完成项目
1.19 始终让客户满意
1.20 始终让管理层满意
1.21 始终让SA满意
1.22 防止系统变得过慢
1.23 妥善处理大批量的计算机
1.24 妥善安置大量的新员工
1.25 妥善安置大量的新SA
1.26 应对较高的SA小组离职率
1.27 应对较高的用户群减员率
1.28 小组新成员的注意事项
1.29 团队新管理人员的注意事项
1.30 寻找新工作
1.31 快速雇佣大量新SA
1.32 提高系统整体的可靠性
1.33 削减成本
1.34 增加功能
1.35 停止会造成损害的事情
1.36 建立客户信心
1.37 建立团队的自信心
1.38 改善团队有始有终的作风
1.39 处理不道德的请求
1.40 洗碗机在杯子上留下了污点
1.41 保住工作的注意事项
1.42 获得更多培训
1.43 设置优先级
1.44 完成所有工作
1.45 缓解压力
1.46 SA对管理人员的期望
1.47 SA管理人员对SA的期望
1.48 老板对SA管理人员的期望
2 摆脱困境
2.1 改进系统管理的几个技巧
2.2 小结
第2部分 基本原理
3 工作站
3.1 基本方面
3.2 更进一步
3.3 小结
4 服务器
4.1 基本方面
4.2 更进一步
4.3 小结
5 服务
5.1 基本方面
5.2 更进一步
5.3 小结
6 数据中心
6.1 基本方面
6.2 更进一步
6.3 理想的数据中心
6.4 小结
7 网络
7.1 基本方面
7.2 更进一步
7.3 小结
8 命名空间
8.1 基本方面
8.2 更进一步
8.3 小结
9 文档
9.1 基本方面
9.2 更进一步
9.3 小结
10 灾难恢复和数据完整性
10.1 基本方面
10.2 更进一步
10.3 小结
11 安全策略
11.1 基本方面
11.2 更进一步
11.3 组织概要
11.4 小结
12 道德规范
12.1 基本方面
12.2 更进一步
12.3 小结
13 服务台
13.1 基本方面
13.2 更进一步
13.3 小结
14 客户服务
14.1 基本方面
14.2 更进一步
14.3 小结
第3部分 改变过程
15 调试
15.1 基本方面
15.2 实战指南
15.3 小结
16 一次将问题解决
16.1 基本方面
16.2 理想情况
16.3 小结
17 变更管理
17.1 基本方面
17.2 实战指南
17.3 小结
18 服务器升级
18.1 基本方面
18.2 更进一步
18.3 小结
19 服务转换
19.1 基本方面
19.2 更进一步
19.3 小结
20 维护时间窗
20.1 基本方面
20.2 更进一步
20.3 高可用性站点
20.4 小结
21 集中化和分散化
21.1 基本方面
21.2 更进一步
21.3 小结
第4部分 提供服务
22 服务监控
22.1 基本方面
22.2 实战指南
22.3 小结
23 电子邮件服务
23.1 基本方面
23.2 更进一步
23.3 小结
24 打印服务
24.1 基本方面
24.2 更进一步
24.3 小结
25 数据存储
25.1 基本方面
25.2 更进一步
25.3 小结
26 备份和恢复
26.1 基本方面
26.2 更进一步
26.3 小结
27 远程访问服务
27.1 基本方面
27.2 更进一步
27.3 小结
28 软件存储库服务
28.1 基本方面
28.2 更进一步
28.3 小结
29 Web服务
29.1 基础知识
29.2 糖衣
29.3 小结
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