抖音的上瘾模型飞轮

抖音上瘾模型飞轮

行动

2.【行动】指的是福格行为模型（B=MAT）。包括动机，能力和触发三个部分，缺一不可。例如我们在等待面试官的电话，这就是我们的动机，如果是我们不想接听或者是推销员的电话，这就是确少动机；如果说是手机够不着或者忘记带了那么我们这时候具有再强烈的动机也没用，我们没有能力接听电话；但是如果由于手机设置了静音导致我们压根没听见电话响，那么这时候触发没有发生。动机指的是“行动时拥有热情”，是指我们想要什么。第一种，追求快乐，逃避痛苦；第二种，追求希望，逃避恐惧；第三种，追求认同，逃避排斥。所有人的行动都受到这三组核心动机的影响，每一组中的两个要素就像是杠杆的两端，其上下摆动的幅度会导致人们做出某种举动的可能性相应地增加或者减少。就像是上面抖音宣传片中展示给我们的那样——抖音，记录美好生活。能力指的是我们这一行动的门槛，越简单易用性越高的产品也就越受欢迎。刷抖音的门槛很低，打开APP上下滑动就可以，每个视频短小精彩又不会占用很多时间。发布视频也很容易，每一个视频都有人有了示范，直接进行模仿，再配上音乐就完成啦。单独对于刷短视频这一行为来说是效率极高的，用很短的时间看了大量精彩的视频。触发我们已经说过了，包含内部触发和外部触发。当我们安装触发的时候可以借鉴稀缺效应，环境效应，锚定效应和赠券效应等理论。抖音短视频中的有很多有趣的反差萌如面筋哥等就是属于锚定效应在起作用。

1.【触发】包含外部触发和内部触发两个方面外部触发指的是将信息渗透在用户生活的各个方面来引导他们来采取下一步行动。外部触发包含四种类型：付费型触发，回馈型触发，人际型触发和自主型触发。付费型触发可以简单理解为“广告推广”，我们知道抖音在前期推广的过程中不断赞助《中国有嘻哈》《快乐大本营》《天天向上》等热门综艺节目，后来通过“直播答题”这个超低成本吸引流量的黄金机会，收割了大批的用户。回馈型触发可以简单理解为“公关报导”，第一点是2017年3月13日岳云鹏转发了一条视频中带着抖音logo的微博，第二天指数飙增，并在后来几个月也是逐渐上升的趋势，逐渐很多明星也加入进来体验这款产品；第二点是抖音总是和微信帮在一起讨论，让这一个初创的产品有了和微信这一国民级产品的话题；抖音本身的火爆和快速增长能盈利变现的特点又让更多人行业对手和KOL入驻其中，现在网络上已经有专门对抖音网红的排行榜，第三方刷粉服务和各种赚钱攻略的文章。

用户成长体系社交酬赏：别人认同（粉丝量，喜爱/点赞量，收藏量，评论数，转发数…）；特殊认证（大v，酋长，群主，签约作者…）例如：抖音的短视频，发布者希望得到观看者更多的喜欢和评论，而观看者也希望在评论区得到别人认同。猎物酬赏：经济收益（积分，虚拟货币，代金券，实物奖励，有价值的资源…）；特权收益（免除广告，专属服务，功能权限等根据等级、身份、付费情况划分的特权…）例如：京东商城，用户可以通过付费购买PLUS会员获得各种特权，此外用户的购物相关行为可以获得京豆的经济收益。自我酬赏：成就感（排行榜，勋章，完成关卡…），虚荣感（虚拟道具，头像，靓号…)例如：微信运动，用户可以从排行榜获得成就感与虚荣感，步数达到榜首还可以成功占领好友的封面。不同酬赏之间存在着一定的相互关联，比如排行榜不仅体现着成就感也可能给用户带来特权或经济收益。在设计“出口”时，可以先将“酬赏”的具体属性对应到三种酬赏方式上（比如排行榜自我酬赏属性，排行榜猎物酬赏属性），再根据产品和用户的需求来综合考虑运用酬赏。

触发

多变的赏酬

4.【投入】指用户为某个产品提供他们的个人数据和资本，通过用户对产品的投入，培养回头客，进入上瘾模型的下一个循环。用户对某件产品或某项服务投入的时间和精力越多，对该产品或服务就越重视。例如我们一直用印象笔记剪藏文章使得印象笔记已经成为了一个个人的百科资料库，离开的成本变得很大。抖音用户自己参与其中发布了短视频并且获得了赞赏和粉丝时，就是用户投入个人时间和精力的过程，发布的视频越多，获得的粉丝越多用户越难离开这一平台。投入指用户为某个产品提供他们的个人数据和资本，通过用户对产品的投入，培养回头客，进入上瘾模型的下一个循环。用户在抖音短视频上投入了什么？对抖音平台有什么好处？上瘾模型的作者给出了关于如何让用户上瘾的五个问题，在你打造自己的上瘾型产品或者分析其它上瘾型产品时可以用提问的办法进行梳理。tips:分析中有疑问的地方欢迎朋友们一起讨论。如内部触发和自主型触发以及动机的关系等问题

3.【多变的酬赏】指的是满足用户的需求，激发使用欲。驱使我们采取行动的，并不是酬赏本身，而是渴望酬赏时产生的那份迫切需要。所以酬赏一定要是“多变”的。例如我们非常喜欢刷“陈翔六点半”和“卢小雨”的剧情短视频，就是因为每一个短片的结局都是有趣多变未可知的，这一点持续吸引着我们。多变的酬赏包含社交酬赏，猎物酬赏和自我酬赏三种类型* 社交酬赏：互动带来的人际奖励* 猎物酬赏：具体资源或信息带来的物质奖励* 自我酬赏：操纵感、成就感、满足感和信任感多变的酬赏包含社交酬赏，猎物酬赏和自我酬赏三种类型。社交酬赏指的是来自他人的认同，最极端的例子就是同性社区。我有一个朋友发朋友圈说“他特别喜欢和这帮发抖音的人交朋友，因为他们单纯直接，乐观活泼，有什么感情会直接表达出来。”这就是属于抖音中的社交酬赏，喜欢刷抖音这一行为就将人进行了一定维度的区分，打造了一个社交酬赏的圈子。猎物酬赏指的是直接的资源，金钱和信息。就像是我们到图片网站pinterest去搜索照片时，我们到找了我们需要的信息。用户在刷抖音时获得了想要的信息，用户在发抖音时得到了发更长视频的权限以及火了之后带来的金钱等各种酬赏。自我酬赏指的是操纵感，成就感和信任感。当我们“吃鸡”时，我们有对角色的操纵感，对队友的信任感和获得胜利时的成就感。当我们在抖音上模仿或者创作了一个短视频并获得无

投入